안녕하세요.

메이플스토리입니다.

 

확인된 내용을 안내 드립니다.

 

스카니아, 루나 월드 서버 장애의 원인은

안정성 강화를 위해 07/19(목) 패치로 추가한 대기열 시스템에서

예기치 못한 오류가 발생했기 때문으로 조사했습니다.

따라서 현재는 대기열 시스템이 작동하지 않도록 조치했습니다.

 

더불어 피해 규모는 서버장애 시점 기준으로 최대 2시간 12분으로 파악했습니다.

피해 규모 시간대에 게임을 이용 중이던 스카니아, 루나 월드 용사님은

게임 정보 중 특정한 내용이 정상적으로 기록되지 않았을 가능성이 있습니다.

다만, 모든 용사님께 똑같이 발생한 문제는 아닙니다.

 

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[피해 발생이 가능한 범위]

*스카니아 월드: 07/19(목) 오후 06시 32분 ~ 08시 44분

: 132분의 플레이 내용 중 일부가 정상 기록되지 않았을 가능성이 있습니다.

 

*루나 월드: 07/19(목) 오후 07시 04분 ~ 09시 09분

: 125분의 플레이 내용 중 일부가 정상 기록되지 않았을 가능성이 있습니다.

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스카니아, 루나 월드의 반복적인 서버 장애로

불편을 겪으신 모든 용사님께 다시 한 번 고개 숙여 사과 드립니다.

 

현재는 복원 가능한 정보를 최대한 파악하고 있습니다.

최대한 조사를 빠르게 마무리 짓고

확인된 내용과 보상을 다시 안내 드리겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2018-07-19(목) 오후 11시 18분 추가

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안녕하세요.

메이플스토리입니다.

 

07/19(목) 오후 08시 40분 경 스카니아 월드,

오후 09시 10분 경 루나 월드에 서버장애가 발생했습니다.

 

이에 구체적인 문제의 원인과 피해 범위를 파악하고 있습니다.

파악이 완료되는 대로 추가 공지를 통해 안내 드리겠습니다.

 

게임이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

빠르게 정상화 하도록 최선을 다하겠습니다.

 

감사합니다.