[안내] 정원 서버 영지 수익금이 비정상적으로 분배된 현상 (12/17 추가)

안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
12월 16일(수) 22시, 정원 서버에서 발생한 영지 수익금이 비정상적으로 분배된 상황으로 인하여,
상속자 여러분께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.
 
총 305 캐릭터에게 약 155만 금화가 비정상적으로 영지 수익금이 분배된 것으로 확인되었으며,
임시 점검 연장을 통해 아래와 같이 조치를 진행하고 있음을 알려드립니다.
 
1. 영지 수익금이 비정상적으로 분배되는 현상 수정 
 
2. 영지 수익금을 우편으로 보유 중인 계정
- 대상 계정: 135개
- 조치 내용: 우편 삭제 진행 및 정상 분배금 지급
 
3. 영지 수익금을 가방으로 수령한 계정
- 대상 계정: 170개
- 조치 내용: 
금화 보유 계정은 정상 분배금 지급을 제외한 금화 전체 회수를 진행하도록 하겠으며,
금화를 사용한 계정은 부족분의 금화에 상응하는 아이템 회수가 완료되기 전까지 게임 이용이 불가합니다. 

현재 운영팀 가용 인원 모두 후속 작업을 최우선으로 진행하고 있으며,
되도록 가장 빠른 시간 내에 게임 이용이 가능하도록 최선을 다하겠습니다. 
또한, 서비스 안정화가 되는 대로 불편함을 겪으신 모든 분께 보상안도 마련하여 추가 안내드리겠습니다. 
 
다시 한번 큰 불편을 겪은 모든 분께 진심으로 사과드립니다.
 


안녕하세요.
아키에이지(ArcheAge)입니다.
 
영지 수익금이 비정상적으로 분배된 현상이 확인되어
현재 해당 현상에 대한 확인을 진행하고 있고 있습니다.
 
해당 현상과 관련한 후속 조치 등의 확인되는 내용에 대해서는
공지를 통해 추가 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
 
혹시라도 비정상적으로 영지 수익금을 분배 받은 경우
사용으로 인한 불이익을 겪지 않으시기를 부탁드립니다.
 
고맙습니다.

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갑부

Lv82 리리늬

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2019-09-07



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