9월 19일(목) 간헐적인 게임 접속 불가 현상 추가 안내




안녕하세요. 어령사 여러분!


먼저, 신규 빌드 교체 이후에도 간헐적인 게임 접속 불가 현상으로

오랜시간 게임 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다.


현재까지 추가로 확인된 접속 불가 현상은 아래와 같습니다.


1. 리소스 다운로드 100% 달성 후 지연 현상

2. 리소스 다운로드가 100% 이상으로 무한 진행되는 현상
3. 리소스 다운로드 중간에 패치 오류 또는 멈춤 현상
4. '실행 중입니다.' 메시지 출력과 함께 게임 실행이 멈추는 현상 등


어령사님들께서 접수해주시는 모든 이상 현상은 개발사로 전달 하였으며,

정확한 원인 파악 및 문제 해결을 위해 최선을 다하고 있습니다.


다만, 이번 업데이트를 통해 리소스 용량이 800M 이상 추가되면서

모바일 기기 내 남은 저장 공간으로 인한 문제일 수도 있습니다.


개발사 내부에서도 전체적인 접속 불가가 아니기 때문에 원인 파악에 다소 시간이 소요되고 있으며,

조금 더 빠른 해결을 위해 문제를 겪고 계시는 어령사님들께 아래 정보를 추가 제보 부탁 드립니다.


[접수처]

대표메일 : arkorderhelp@dncofstorm.co.kr


[요청정보]

1. 발생 현상 (구현 방식)
2. 기종(모델명)
3. 모바일 기기 내 남은 저장 공간
4. 모바일 기기 내 저장된 로그

* android > data > com.dncofstorm.arkorder.google > files > logs > 최신파일 전달
5. 문제 현상 스크린샷

* 앱플레이어는 정식으로 지원하지 않으며 모바일 기기 사용을 권장 드립니다.

* 앱플레이어에서 발생되는 문제는 직접적인 도움을 드리기가 어렵습니다.


최대한 빠르게 문제를 해결하고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.


대단히 죄송합니다.

EXP 349,919 (59%) / 360,001

Lv79 Baroo




레벨
Lv79
라이센스
S급 라이센스
경험치
349,919 (59%) / 360,001 ( 다음 레벨까지 10,083 / 마격까지 8,832 남음 )
포인트

이니 199,485

베니 1,954

제니 1,006

명성
8,488
획득스킬
  • 9
  • 5
  • 5
  • 5
  • 5
  • 2
  • 1

코멘트

새로고침
새로고침

게임별 조립 PC

인증글 3추글 즐겨찾기
최근 방문한 게시판
    초기화
    번호             제목             글쓴이 등록일 조회 추천
    500      [잡담]  재밌넹 ㅎ      무지개목도리 10-19  32 0
    499      [소식]  [놀이터] CM카와짱! 다음주 우리 뭐해?       Baroo 10-18  56 0
    497      [잡담]  콜라보라면서 세희는 왜 안나옴?      한낱인간 10-15  80 0
    496      [잡담]  공짜는 나누는 거 ㅋㅋ      우야꼬 10-14  94 0
    495      [잡담]  제어스킬이 뭐임?      코코바이넛 10-14  59 0
    494      [잡담]  시작한지 4일됬는디      Kinick 10-13  73 0
    492      [소식]  [놀이터] CM카와짱 다음 주 무슨 일 있..       Baroo 10-10  132 0
    491      [소식]  [놀이터]CM카와짱! 한글날은 뭐해?       Baroo 10-07  143 0
    489      [잡담]  복귀코드 친구코드! 등록해주세용ㅠㅠ      Gangcle 10-04  121 0
    488      [잡담]  복귀코드~ 입력하시고 보상받으세요!      싱싱한숭어 10-03  137 0
    487      [잡담]  6bea3 복귀 저랑같이해요      소거기 10-03  75 0
    486      [잡담]  복귀코드 필요하신 분 쓰세용~~      조아햄 10-02  102 0
    485      [질문]  리세 방법질문      슬비카와이 10-02  77 0
    484      [잡담]  87렙 9d290 친구코드      엉클셈 10-02  84 0
    483      [잡담]  복귀코드입력해주세요!      배드쿠루루 10-02  105 0
    482      [잡담]  복귀유저 모하지      아리하니 10-02  74 0
    481      [잡담]  방주지령 콜라보 중입니다 복귀들 하셔용~      에로히메 10-02  91 0
    480      [잡담]  복귀코드:e693c입니당! 저와함깨 게임해..      라일라리 10-01  67 0
    479      [소식]  [업데이트] 2019년 09년 29일 (일..       Baroo 10-01  149 0
    475      [질문]  리세계 질문드립니다.      나물캐는남자 09-29  99 0
    474      [질문]  고인물분들께 질문드립니다      배드쿠루루 09-28  99 0
    473      [기타]  62랩 원정액 친구등록좀      배드쿠루루 09-28  40 0
    472      [잡담]  월정액 50렙 친구코드 0ba28 등록 부..      Zzerz 09-27  80 0
    471      [소식]  [안내] 커뮤니티 이용 관련 안내 말씀 드..       Baroo 09-27  115 0
    470      [소식]  [안내] 방주지령 공식 홈페이지 개편 안내       Baroo 09-27  148 0
    468      [잡담]  무과금 할만해요? [1] 찐우쭈니 09-26  313 0
    467      [소식]  [정보] 사랑의 투표 이벤트 랭킹 보상 지..       Baroo 09-25  106 0
    466      [소식]  [업데이트]2019년 09월 25일(수) ..       Baroo 09-25  158 0
    465      [소식]  [안내]장애 보상에 대한 사과 및 후속 안..       Baroo 09-25  126 0
    464      [기타]  7f7951 친구코드 안쓰신분 써주세요      북미죽부인 09-25  55 0
    461      [소식]  [안내] 게임 접속 불가 보상 및 후속조치..       Baroo 09-24  162 0
    460      [소식]  [놀이터]CM카와짱! 이번주가 궁금해!!       Baroo 09-23  152 0
    459      [잡담]  제어스킬이 뭔가요? [1] 민트케언 09-22  272 0
    458      [기타]  인벤 업데이트좀해주세요 !! [2] 소거기 09-21  103 0
    457      [소식]  사과드립니다.  [2] Baroo 09-20  637 0
    456      [잡담]  접속이 안 되는 문제 메일 보내신 분 있나..      민트케언 09-20  243 0
    455      [소식]  9월 19일(목) 간헐적인 게임 접속 불가..       Baroo 09-19  602 0
    454      [소식]  9월 18일(수) 간헐적인 게임 접속 불가..       Baroo 09-19  178 0
    453      [소식]  9월 18일(수) 간헐적인 게임 접속 불가..       Baroo 09-19  127 0
    452      [소식]  [매거진][12편] 방주지령! 카카오 플러..       Baroo 09-19  80 0
    451      [소식]  [놀이터] CM카와짱! 나와호랑이님 콜라보..       Baroo 09-19  245 0
    450      [소식]  [안내]9월 18일(수) 정기점검 이후 알..       Baroo 09-19  211 0
    448      [소식]  [점검] 2019년 09월 18일(수) 정..       Baroo 09-18  194 0
    447      [소식]  [안내] 2019년 09월 18일(수) 게..       Baroo 09-18  156 0
    444      [소식]  [놀이터] CM카와짱의 다음주가 궁금해!!       Baroo 09-16  145 0
    443      [잡담]  친구코드 1576c [1] 아싸라비 09-16  112 0
    441      [잡담]  친구코드 등록해주실분      탕약모기 09-15  106 0
    440      [길드]  진짜 와줘 ㅎ      선홍빛자두 09-15  69 0
    438      [잡담]  친구코드 등록해주세유 ㅜㅜ [1] 신봉선장인 09-14  110 0
    437      [잡담]  오늘 시작했는데 도움 부탁드려요 [2] Deorong 09-14  241 0
     1  2  3  4  5  6  7  8  9 
    명칭: 주식회사 인벤 | 등록번호: 경기 아51514 | 등록연월일: 2009. 12. 14 | 제호: 인벤(INVEN)
    발행인: 서형준 | 편집인: 강민우 | 발행소: 경기 성남시 분당구 성남대로 331번길 8, 17층
    발행연월일: 2004 11. 11 | 전화번호: 02 - 6393 - 7700 | E-mail: help@inven.co.kr

    인벤의 콘텐츠 및 기사는 저작권법의 보호를 받으므로, 무단 전재, 복사, 배포 등을 금합니다.
    Copyrightⓒ Inven. All rights reserved.