모험과 낭만이 살아 숨 쉬는  
대항해시대 온라인 서비스입니다.
 
먼저, 아이템 복구 관련하여 항해자님들께 상실감을 드린 점
진심으로 사과드립니다.
 
현재, 12/1 09:54~12/4 10:00 내에 은행에서 수령 후 소실된
기타 아이템에 대한 복구가 이루어졌으며 아래의 기준에 따라 도움을 드린 점 안내해 드립니다.
  
[빙고를 비롯한 은행에서 아이템 수령 후 소실된 아이템 복구 안내]
1. 지급 대상자 : 12/1 9:54 ~ 12/4 10시 사이 아이템 수령을 하신 헬레네 서버 항해자님
2. 지급 순서 : 12/19 부터 순차적으로 지급 완료
※ 선박의 경우 증서로 지급된 점 양해 부탁드립니다.
 
다시 한 번 항해자님들께 불편을 드린 점 고개 숙여 사과 드립니다.
 
또한, 위의 기준으로 복구된 대상 항해자님들 중 아이템이 복구되지 않은 사실이 확인될 경우
번거로우시겠지만, 아래의 안내해 드리는 양식을 기재하시어 1:1 문의를 접수해 주시면
확인 후 신속히 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
 
[접수 양식]
[제목 : 은행 수령 후 아이템 소실 미지급 복구 요청]
1. 서버 :
2. 닉네임 :
3. 복구되지 않은 아이템 항목
4. 수령 일시: ex) 12/2(일) 오전 10:00
 
※ 선박의 경우 증서로 지급되는 점 양해 부탁드립니다.
 
[유저간 거래 중 아이템 유실]
- 추후 공지를 통해 안내 예정
 
[롤백 현상에 대한 보상]
- 추후 공지를 통해 안내 예정
 
다시 한번, 복구가 늦어진 점 사죄의 말씀드리며,
대항해시대의 낭만과 모험이 항해자님들과 계속될 수 있도록
노력하는 대항해시대 온라인 서비스가 되겠습니다.
 
 
감사합니다.