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안녕하세요. GM포비슈입니다.

 

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과와,

지난 6월의 컨텐츠 랭킹 집계 누락 관련 조사 결과를 추가로 안내해 드립니다.
 
먼저, 단속 결과부터 안내 드립니다.
운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였고,
운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도
확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

※ 제보해 주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 다섯 분께는 7월 30일(목)에 

   게임 내 우편함으로 소정의 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

 

 

■ 단속 기간: 2020년 7월 23일(목) ~ 2020년 7월 29일(수)

 

■ 상세 내용

작업장 관련 임시 게임 이용제한

총 258개 아이디

 

5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
Erang**

1차 3일

게임 이용제한

성적인 내용을 암시하거나 다른 고객에게

성적 수치심을 느끼게 하는 표현이나 행동을 하는 경우

jhyyu**

1차 15일

게임 이용제한

게임 내 정상적인 시스템을 악용하여,

미풍양속에 반하는 게임플레이를 하거나

게임 내 질서유지에 막대한 영향을 주는 행위,

게임의 기획의도에 반하는 행위를 반복적으로 행함으로써

게임 서비스의 건전한 운영 방향을 왜곡시키는 행위

고야야냐*
마법사*
쌍칼잡이**
흑형은곧**

1차 3일

게임 이용제한

(바른말고운말

캐릭터명 변경)

이름 정책을 위반하는 경우

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용
ddbo*

1차 36개월

게임 이용제한

불법 프로그램 사용 (스피드 핵, 대미지 핵 등)

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

1차 15일 게임 이용제한

회사에서 제공하는 게임 보안프로그램(NGS 등)에 반복해서 적발되거나,

GM의 게임

데이터(기록 조사 등)에 의해 비정상적인 플레이 패턴으로 확인되는 행위를

반복적으로 수행한 경우

[UPRISI**] 길드 관련 캐릭터

다미*

라*린

라*아

라*샤

라느시안*라느시*
라*아라*카라스*란드리*로즈엔*루시에*
르카*마그*미랄*사라*세르티*세리*
시하*아에르*아에르*아릴라*아일*아아일*하
알레느*알레키*에르테시*에스티*에우리시*우디*
유시리*일라느*클라우*에클라우*하클리*힐레*

 

5-4 불법/비인가 프로그램 사용

1차 15일 게임 이용제한

회사에서 제공하는 게임 보안프로그램(NGS 등)에 반복해서 적발되거나,

GM의 게임

데이터(기록 조사 등)에 의해 비정상적인 플레이 패턴으로 확인되는 행위를

반복적으로 수행한 경우

[메갈리*] 길드 관련 캐릭터

buckl*

Karo*

Saga*

Tomorr**

wuha*Yesterd**
Zangi**가스*각과*개고*개병*개죽*
거절한*건달이*겨우이*공산주*구라*구봉*
군대안*그린베*근성*기가*기본적*길껄*
김정은주**김춘*깨시민인*껌팔*꼰대사*나와싸*
나체*낙무아*노력열*노후*놀이방중*다있*
달려본*대림혼*대*델타포*독재국*돈*
돌럭*동*듀오*디자이*딱*땀홍*
매운*머리*멋진죽*면제*몽*무재래*
물*미들*바르고고운말2**반기*반월*반찬가*
발레*밥*백겹*뱅어*복어*비대*
비키*비틀*빻자친*

세상에서제일기**

(사*)

사이*사장검*
사회주*산*서*석*선전선*센*
셰일가*소금중*송진가*송판격*수사*스도*
스즈란고*스크*스키점*스탠다*스트리트파**식*
싱싱*쌍*쓰레기*아시아흑*아토*암내*
액화가*야생*야이노*어좁대*엄진*연전연*
염장*염*오동*오카미유*옥타코*올타*
와*왜날*외모가전*외모로돈*우방타*웃고간*
위나*육*윳보*인벤선비**입*자동소*
작*장기에*적와*전국*젊*정명*
조규*조쏘기*종합병*좌익사*중개*쥐제*
지뢰폭*짠*찌*철거*철*청원경*
촉나*최명*추피*출두명령*출항의시*칩*
카다*카로크카*카즈*카페맘*캐치레슬*컨디션제*
코만도삼*콜옵*큰체*키보드*터졌*털*
테이크다*팔십*패션좌*퍼티*페도박*페*
폭탄테*폭행*풋옵*프리홍*한무*핵잠수*
핵정*형어디*호센학*호전*환타레*황동*
황*휴민*----

 ※ 위 두 길드의 이용제한된 캐릭터들은 오랜 기간 동안 비정상적인 방법으로 전투 출정, 아이템 제작 등을 진행하며

     골드를 수급하였으며, 위 캐릭터들과 골드를 주고 받은 대상에 대해서도 현재 조사를 진행하고 있습니다.
 ※ 최근 비정상적인 플레이 패턴이 확인되는 캐릭터들의 집단 사이에서, 서로 타인의 비정상 플레이 패턴을 신고하거나

     제보하는 상황이 확인되고 있습니다.

     GM이 특정 집단이나 캐릭터와 연루되어 있다는 악성 루머 또한 사실이 아님을 명확히 말씀 드리며,
     GM은 신고된 내용 뿐만 아니라 게임 내 데이터를 종합적으로 검토하여 비정상 캐릭터를 단속하고 있는 점 안내해 드립니다.

※ 불법 프로그램 등 거래소 매크로 사용자로 신고된 대상 중, 매크로가 아닌 직접 조작하여 이용하는 캐릭터도 있습니다.
    지속적인 제보에 감사 드리며, 제재되지 않은 경우는 정상 이용자 또는 아직 조사가 진행 중인 경우임을 참고 부탁드립니다.

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용

1

고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

: GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

30건

2

운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

: 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

: 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

: 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

150건

3

비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

: 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

: 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

15건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

■ 컨텐츠 랭킹 집계 누락 관련 조사 결과 안내
: 지난 6월의 [컨텐츠 랭킹] 내 월간 랭킹이 정상적으로 보이지 않는 문제가 있어 여러 플레이어 분들께서 제보해 주셨습니다. 
  7월 9일(목) 정식 서버 업데이트 시 [컨텐츠 랭킹] 은 삭제되었지만, 위 문제에 대해 지속적인 추적을 진행했고 조사 결과를

  공유해 드립니다.
  [컨텐츠 랭킹] 삭제 후 해당 데이터베이스 또한 삭제되어 조사를 위해 데이터베이스 머신 재회수 및 데이터 복구가 필요하였으며,
  이에 조사에 다소 시일이 걸린 점 양해 부탁드립니다.
 

: 위 문제는 이전부터 계속 발생했던 문제로, 특정 대상만 랭킹에 누락되거나 월간 랭킹에서만 문제가 발생한 것이 아니라
  랭킹 데이터 갱신 과정에서 일부 시간대의 게임 이용 데이터를 합산하지 못한 오류로 확인되었습니다.
  [랭킹 산정 과정] 매일 오전 5시에, 최종 랭킹 점수 갱신 시간이 전일 0시 ~ 24시인 캐릭터들을 바탕으로 집계
  [발생한 문제] 오전 0시 ~ 5시 사이에 랭킹 점수가 업데이트된 캐릭터의 경우, 랭킹 집계에 누락됨
  (예) 7월 1일 오전 3시에 플레이 했을 경우, 최종 랭킹 점수 갱신 시간이 7월 1일로 기록되어 6월 월간 랭킹에 집계되지 않음

 

[6월 월간 랭킹 - '전문 기술로 아이템 생산' 항목의 실제 순위]

 

실제 랭킹

오류로 게임에 잘못 반영된 랭킹

순위

캐릭터명

기록

캐릭터명

기록

1

슬*

23344회

닛*

8276 회

2

울랄라*

15111회

zenti*

6429 회

3

LoseRo**

13833회

강쥐사*

6204 회

4

로체스트추**

11126회

시크한상**

5303 회

5

도끼로**

10911회

청초한풀*

5034 회

6

미리미리*

10412회

티리엔티*

4718 회

7

닛*

8276회

얼큰한너*

4008 회

8

슬냥*

7698회

게임프로그**

3969 회

9

zenti*

6429 회

Noiri**

3038 회

10

강쥐사*

6204 회

울트라에**

2666 회

11

팡*

5371회

좀생**

2621 회

12

시크한상**

5303회

노란색**

2491 회

13

청초한풀*

5034회

카란드**

2443 회

14

티리엔티*

4718 회

와이**

1717 회

15

미우리*

4635회

나이먹는퐝**

1658 회

16

진심넘나좋아**

4376회

쀼*

1599 회

17

얼큰한너*

4008회

레일*

1520 회

18

게임프로그**

3969회

거짓말은자**

1424 회

19

벨텐*

3597회

인크리*

1410 회

20

Noiri**

3038 회

포포*

1231 회

※ 월간 랭킹에서 누락되었던 인원이 모두 비정상 인원이 아니며, 정상적으로 게임을 이용하는 분들도 포함된 점 안내해 드립니다.

 

궁금했던 부분이 조금이나마 해소되었기를 바라며,
더욱 안정적으로 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

 

■ 현금거래 판매자 집중 단속 캠페인 안내
: 7월 17일(금) 부터 "비정상 플레이로 획득한 골드를 판매"하려는 작업장, 비정상 플레이 집단을 단속하기 위해
  집중 단속 캠페인을 진행하고 있습니다. [공지 바로가기]

캠페인에 참여해 주신 분들은 절대 단속 대상에 포함되지 않으니,
현금거래 관련 제보할 부분이 있다면 이용제한 걱정 없이 제보 부탁 드립니다.
많은 분들의 참여 기다리고 있겠습니다.
 

여러분의 쾌적한 게임 이용을 위해 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.