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안녕하세요. GM헤켄입니다.

지난 한 주 동안 신고된 운영정책 위반 캐릭터의 단속 결과를 안내 드립니다.

 

조사 결과, 운영정책 위반이 확인되는 대상자는 아래 내용처럼 조치하였습니다.

운영정책 위반 내역을 확인할 수 없었던 경우에 대해서도

확인 결과를 함께 안내해 드리니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

 

※ 제보해주신 분들 중 추첨을 통해 선정된 분들께는 소정의 보상을 지급해 드렸습니다.

    캐릭터 우편함을 확인해주세요.

 

 

■ 단속 기간: 2020년 10월 15일(목) ~ 2020년 10월 21일(수)

 

■ 상세 내용

작업장 관련 임시 게임 이용제한

총 19개 아이디

 

5-2 게임 내에서 질서를 어지럽히는 행위
김창렬애미**

1차 3일

게임 이용제한

(바른말고운말

캐릭터명 변경)

이름 정책을 위반하는 경우

김창렬에미**

 

■ 기타 조사 결과

: 제보해 주신 내용을 조사한 결과, 운영정책 위반 사례를 확인할 수 없었던 내용을 안내해 드립니다.

상세 내용

1

고객 간 사적인 분쟁 상황으로 확인된 경우

: GM은 게임 내에서 고객 간의 분쟁에 개입하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

11건

2

운영정책 위반 사실이 확인되지 않거나, 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 대화 내용에서 불건전한 언어 사용이 확인되지 않는 경우

: 신고 내용이 내부 제재 처리 기준에 미치지 못하는 경우

: 신고 내용이 운영정책 위반 사실과 관계 없을 경우

: 비매너 행위와 운영정책 위반 내역을 단속 기간 동안 확인할 수 없는 경우

: 반복적으로 정상적인 시스템을 악용한 비매너 행위가 확인되지 않는 경우

72건

3

비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 아이템 획득 및 거래 내역에서 비정상적인 기록이 확인되지 않는 경우

: 매크로, 핵 등 비인가프로그램 사용 기록이 확인되지 않는 경우

: 게임 기록에서 통상적인 매크로 사용자의 패턴으로 확인되지 않는 경우

: 신고 사유와 실제 게임 기록이 불일치한 경우

4건

※ 운영정책 위반 아이디, 캐릭터 제보 방법은 [HOW TO PLAY 마영전 - 게임 내 신고하기 기능]을 참고해주세요.

※ 운영정책 단속 항목, 제재 수위에 대한 자세한 내용은 [운영정책]을 참고해 주세요.

※ 단속 결과에 대한 문의사항은 고객센터 [1:1 문의]로 접수해 주세요.

 

 

여러분의 쾌적한 게임 이용을 위해 언제나 노력하는 마비노기 영웅전이 되겠습니다.

 

감사합니다.