신규 쿠폰 입력질문

신규가입해서 신규쿠폰 받고 카라샤 서버 버서커 하나 만들었습니다. 
그리고 홈페이지에서 쿠폰사용하기 눌렀는데
서버선택에서 서버안나오고 캐릭터 선택도 안돼는데 어떻게 해야하나요
대표캐릭터 설정도 캐릭터 누르면 흰색 박스만 나와요
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bbono
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