신고 관련 안내

요원 여러분,
- 차단 조치에 대한 항변(Ban Apeeals)에 대해 동일 답변을 해야하는 경우를 제외한 모든 신고서는 수동으로 검토되며 자동 종료되지 않습니다.
- 만약 신고서 티켓이 종료된 경우, ‘Thanks for contacting Ingress’(Ingress에 연락해주셔서 감사합니다.)라는 제목의 이메일을 받게 되실 것입니다.
- 사생활 보호를 위해 개별사건 및 세부 정보를 공유하거나 공개적으로 언급하지 않습니다.
- 신고할 때에는 관련된 상대 요원명, 시간대를 포함한 날짜와 시간, 영향을 받은 포탈명, 포탈 위치 및 포탈의 Intel URL을 공유해주세요.
- 중복 신고 및 대량 신고는 조사 효율을 지연시킬 뿐, 단일 신고와 차이가 없습니다.


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참고로, 모든 신고는 Ingress 도움말(https://support.ingress.com/hc/ko )페이지의 우측 상단에 있는 [요청 제출] 링크를 클릭하여 진행하실 수 있습니다.
선택할 수 있는 적합한 신고 주제가 없을 경우, 가장 근접한 주제를 선택하여 진행하시면 됩니다.
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Donghaerang
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