위와 같은 구성으로 견적비교사이트에서 견적을 내고, 가장 싼곳에 주문을 했는데요

언제쯤 배송이 시작될지 물어봤더니

"AMD는 사제쿨러 장착후에 택배출고시 파손이 되는경우가 많아서 미개봉 출고나 정품쿨러만 조립가능합니다"

이렇게 답변을 하시더라구요

제가 선택한 쿨러가 사제라서 저렇게 답변을 한 것일까요? 아니면 주문이 많이 몰려있다고 하시던데 일단 답변을 저렇게 하신것인지.

전자라면 쿨러를 정품으로 변경해서 재주문을 해야되는건가요? 

쿨러도 역시 추천받은 제품 넣은거라 잘 몰라서 여쭤봅니다.

감사합니다.