시그니처 쿠폰 - '아이템 복구' 관련 임시 중단 사유 및 진행사항 안내

리니지 고객님, 안녕하세요.

시그니처 쿠폰 Vol.2 아이템 복구 관련으로 추가 안내드립니다.
금일(2019년 11월 7일 14시경) 수정된 사항은 다음과 같습니다.

[발생 문제]
1. TJ쿠폰과 시그니처 쿠폰 Vol.1으로 복구 받은 아이템이 복구 리스트에 노출되는 현상
2. 복구 아이템 2종을 선택했지만 1개 아이템만 복구 신청이 되는 현상

[수정 사항]
1. 시그니처 쿠폰 Vol.2 아이템 복구 기준에 맞는 아이템으로 정상 신청되도록 수정

더욱 많은 고객님들께 다양한 재미와 혜택을 드리고자 준비한 이벤트이나
페이지 오픈 이후 발견된 문제들을 수정하는 과정에서 시간이 오래 지체되어 대단히 죄송합니다.

시그니처 쿠폰 Vol.2 아이템 복구 관련으로 자주 질문해주시는 내용을 Q&A로 안내 드립니다.


● 시그니처 쿠폰 아이템 복구 관련 Q&A

Q.시그니처 쿠폰 아이템 복구가 가능한 아이템은 어떻게 되나요?
- 2018년 10월 10일 정기점검 후 ~ 2019년 10월 10일 정기점검 전 (1년) 동안 인챈트로 소실된 아이템에 한하여 가능합니다.
- 단, 3월과 7월에 진행한 TJ / 시그니처 쿠폰으로 복구 신청한 일반아이템  및 복구를 받은 각인 아이템들에 한해서는 복구가 불가능합니다.


Q.시그니처 쿠폰 이벤트 이전, 복구 대상 캐릭터로 서버이전을 진행하였는데 복구 가능한가요?
- 네, 복구 가능합니다.
- 다만, 해당 캐릭터로 캐릭터 삭제를 진행한 경우 복구가 불가능합니다.


Q.시그니처 쿠폰으로 복구 받은 아이템에 룸티스/스냅퍼 +1 강화권 이용이 가능한가요?
- 아니요. 각인 아이템은 룸티스 / 스냅퍼 +1 강화권 사용이 불가능합니다.

Q.복구 받은 각인 아이템으로, 제작 아이템 제작이 가능한가요?
- 아니요. 각인 아이템은 제작 아이템 재료로 사용 될 수 없습니다.

Q.아이템 신청이 확정되면 취소 or 재 신청이 가능한가요?
- 아니요. 아이템이 확정되면 다른 아이템 선택이 불가능 합니다.

Q.아이템 복구 일정 및 복구 아이템 리스트는 어떻게 되나요?
아이템 복구는 신청한 대상으로, 정기점검일 반영이 됩니다.
- 복구아이템 및 일정에 대한 자세한 내용은 Q&A 및 이벤트 페이지 확인을 부탁드립니다.

[이벤트 페이지 바로가기] [복구 아이템 리스트 바로가기]


서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며
이 후 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

고맙습니다.



리니지 고객님, 안녕하세요.
 
시그니처 쿠폰 Vol.2 '아이템 복구' 관련 임시 중단 사유 및 진행사항 안내 말씀 드립니다.

아이템 복구를 신청하신 대상자에 한하여 아이템 복구 신청이 초기화 될 예정입니다.
아이템 복구만을 기다려 주신 많은 분들께 대단히 죄송하며, 아래 내용을 참고하여 이용에 불편 없으시길 바랍니다.

● 임시점검 및 후속조치 안내
- 내용 : 시그니처 쿠폰 아이템 복구 이벤트 재개 과정 선택한 아이템이 복구대상에 포함되지 않는 현상 확인
- 대상 : 2019년 11월 6일(수) 14시 ~ 18시 30분까지 아이템복구를 신청한 고객
조치사항 : 아이템 복구를 신청한 대상자에 한하여 아이템 복구 신청 초기화 진행

● 시그니처 쿠폰 대상자 및 복구 아이템 안내
- 기간 : 2018년 10월 10일(수) 정기점검 이후 ~ 2019년 10월 10일(목) 정기점검 이전 (1년)
- 대상 : 강화로 소실된 게임아이템 1종(무기/방어구/액세서리)과 N샵 아이템 1종 아이템 복구 가능(2종)
- 신청기간 : 2019. 11. 7. ~ 2020. 1. 8.(9주간)
- 복구진행 : 신청한 아이템은 다음 정기점검 이후 지급
- 주의 사항
 ① 아이템 복구 시 TJ 및 시그니처 쿠폰(1차) 쿠폰으로 신청/복구 받은 아이템은 복구가 불가능합니다.
 ② 아이템 복구로 지급되는 아이템은 각인(거래불가) 상태로 지급됩니다.
 ③ 각인 아이템은 룸티스/스냅퍼 +1 강화권 사용이 불가합니다.
 ④ 아이템 복구 확정 시 취소는 불가하며, 드래곤 다이아몬드 50개를 받은 경우 아이템복구 진행이 불가합니다.
 ⑤ 각인 아이템은 제작아이템의 재료로 사용될 수 없습니다.
 ⑥ 아이템 복구 받을 캐릭터를 삭제했을 경우 아이템은 복구되지 않습니다.
 ⑦ 복구 아이템 리스트 및 보다 자세한 내용은 공지사항을 통해 참고 부탁드립니다. [바로가기]

서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드리며
이 후 더 나은 서비스를 제공해 드리기 위해 노력하겠습니다.

고맙습니다.

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