안녕하세요. 유저여러분. 월드공성 기란성 업데이트후 각섭 성들의 성세금에 오류가 있는듯 해 이슈를 제기해보려고 합니다. 판도라 5섭 윈다우드성을 수성하고 있으나 저번주 성세금 회수가 이상한것을 확인해 NC에 계속 문의중인데 적절한 답변을 못받고 있습니다. 아래측에 문의내용과 첨부이미지구요.

[문의]2019-07-26
안녕하세요 판도라 5섭에서 윈성군주케릭을 돌리고 있는 김춘수입니다.
주간 성세금을 보통 공성 시작전 토요일이나 일요일에 회수를 해왔으나 이번주 필요로 인해 금요일 회수를 하려고 보니 누적 세금은 첨부파일과 같이 11,319다야 79,246,133 아데나이지만 실회수 금액은 첨부파일과 같이 2,392다야 2146만 다야밖에 회수되지 않았습니다. 오류때문에 아직 우편함에서 찾지 않았고 확인후
미 지급 다야및 아데나를 정상 지급요청합니다.
[답변]2019-07-29

MMORPG의 시작 모바일RPG의 끝, 리니지M 

안녕하세요. 리니지M 고객센터입니다.

 

고객님께서는 누적된 세금과 실제 수령한 다이아에 대한 

문의를 접수해 주셨네요.

성세금 수령이 원활하게 확인되지 않아 많이 궁금하셨겠습니다. 

 

주간 누적 세금은 공성전 시작 전 19시를 기준으로 세금을

정산하여 19시 기준으로 지급되어 총 3234다이아가

지급된 것으로 확인됩니다. 

 

누적된 다이아의 경우 성세금으로 누적 되어 다음 공성전

승리자에게 지급되며 차주 수성에 성공할 경우 수성 성공

보상까지 지급됩니다. 

 

이에, 공성 내역에서 확인된 수량과 실제 지급된 성세금의

다이아 수치가 다를 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 

 

문의해주신 내용에 조금이나마 도움 되었으면 좋겠습니다. 

[문의]2019-07-29
제대로 확인을 하시고 보내신거 맞나요? 첨부한 사진에 보면 주간누적세금이라 하면 주간동안 누적된 세금이 전부 회수되어야 하는게 맞습니다. 지금 연속수성 10주차인데 기란성 나오기전에는 주간 누적세금이 이상없이 들어왔습니다. 제대로 확인을 하시고 회신 부탁드립니다. 저희 말고도 많은 성혈맹에서 비슷한 상황을 겪고 있는걸로 알고있습니다. 무엇이 문제인지 확실한 조사 부탁합니다.
답변]2019-07-30

MMORPG의 시작 모바일RPG의 끝, 리니지M 

안녕하세요. 리니지M 고객센터입니다.


고객님께서는 성 세금이 이전과 다르게 누적이 되어 문의를

해주셨습니다. 고객님의 세금이 제대로 확인 되지 않아 많이

답답하셨겠습니다.

 

우선 이전 답변에 답변에 혼선 드려 정말 죄송합니다.

 

고객님께서 문의 주신 내역을 기분으로 면밀히 확인 해본

결과 해당 부분 기란성에 세금으로 본 서버의 3개의 성

켄트, 윈다우드 옼, 요새 성의 누적된 세금이 기런성의

세금으로 누적되는 방식으로 확인 되었습니다.

 

해당 부분 아래의 리니지M 공식 홈페이지 내 CM

아지트의 기란성 세금 부분을 통해 확인이 가능

한 부분이기에 참고 부탁 드립니다.

★[안내] 월드 공성전 안내★

 

고객님께 즉각적입 답변, 또한 긍정적인 답변 드리지

못해 정말 죄송합니다. 다만 해당부분 게임 업데이트

내용에 따른 부분이기에 양해 부탁드립니다.

 

고객님께 도움드리지 못해 제 마음 역시 많이 무겁습니다.

 

고객님의 소중한 의견 하나하나가

서비스 발전의 밑거름이 되고 있습니다.

설문 참여를 통해 의견을 남겨주세요.

감사합니다.


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 NC에서 다시 온 답변은 위와 같구요.  CM 아지트에 나온 설명은 너무나도 불충분합니다.



NC의 이야기대로라면 유저들에게 본서버 3성에서 할당되는 기란성 세금이 몇프로인지 어떤 프로세스로

진행이 되는지에 대한 충분한 설명이 있어야 한다고 생각됩니다. 그게  게임사의 의무라고 생각하구요.

현상태로 보면 거의 100프로에 가까운 주간누적성세금이 전부 기란성으로 귀속된다고 봐야 할거 같구요. 연속수성보상금또한 제대로 받지 못한걸로 보여지네요. 현재 진행방식대로라면 각섭 성혈은 연속수성을 하지 못하면 각성에 귀속되는 성세금이 연속수성보상금 일부를 제외하고는 거의 없다고 봐야 할거 같구요. 참고로 이번주 연속수성을 하지못한 오크성의 오늘자 주간누적 성세금은 첨부이미지와 같이 444다야네요.

타섭 성혈군주님들의 상황은 어떤지도 알고 싶네요. 이글의 요지는 각 성혈들 성세금 회수가 제대로 안되니 속상하다는게 아니고 NC측의 무성의한 게임 진행과 불충분한 설명으로 유저들을 농락한다는게 주입니다. 두서없는 글 보아주셔서 감사합니다.