안녕하세요, 로스트아크입니다.



5단계 레이드 가디언 '벨가누스'가 특정 상황에서 다음 전투 단계로 전환되지 않는 현상과

문제 상황을 의도적으로 재현하여 악용한 이용자에 대한 조치를 안내해 드립니다.


해당 현상은 레이드 가디언 '벨가누스'가 초기화되어 원래 위치로 돌아갈 때

특정 조건을 만족하면 발생하는 것으로 확인되었으며, 현재는 원인을 파악하여 문제를 수정하였습니다.


이전의 정상적인 플레이 도중에도 의도치않게 과도한 대미지를 줄 수 있었던 오류현상과는 달리

문제 상황을 의도적으로 재현하여 악용한 이번 사례에 대해서는 악용 횟수에 따라 아래와 같이 이용제한을 적용하였습니다.


■ 이용 제한 기준

버그 이용 횟수
이용 제한 일수
대상 계정 수
3회~5회
3일
284개
6회~8회
7일
66개
9회~10회
15일
17개
11회~14회
30일
4개

※ 버그 악용이 발생했던 레이드에 참여한 모든 캐릭터에게 이용 제한 기준이 적용되며

레이드 클리어 및 오류 재현에 직접적으로 기여하지 않은 캐릭터도 이용제한 대상에 포함됩니다.


■ 이용 제한 대상 캐릭터 안내

[벨가누스 오류 현상 악용자 제재 명단 안내 링크 - 표]


의도치않게 발생한 특수한 상황이라도 반복적으로 이용하여 부당 이익을 획득할 경우

운영정책에 따라 이용제한 조치가 적용될 수 있으니 이와 같은 상황이 발생하면

절대로 악용하지 마시고 1:1 문의를 통해 신고를 부탁 드립니다.


또한, 1:1 문의를 통해 제보하였더라도 오류 현상을 지속적으로 악용하거나

공개적인 매체를 통해 고의로 악용 방법 등을 유포하는 경우에도 운영정책에 따라 조치될 수 있으니 주의를 부탁드립니다.


더 나은 환경에서 공정하게 게임을 이용하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.



감사합니다.