http://www.inven.co.kr/board/lostark/5350/28546

저는 이글 작성자고요,

20일 전에 떠영으로 절실한 구원 대신 강화방패 각인서를 잘못 구매해서 복구신청을 보냈습니다.
(신청 한번은 실수를 해서 로그인이 안된상태로 복구신청을 보냈었네요...;; 그래서 설 전에 부랴부랴 다시 복구신청을 보냈습니다)

아무래도 업무가 밀린 탓인지 늦게 복구된 감이 있었는데
오늘 낮에 이렇게 메일이 오고 복구가 되었습니다.


시간이 좀 걸릴 줄 알았는데 오늘 바로 메일로 쏴주네요.



그래서 드디어 오늘 절실한구원 각인서를 구매했습니다!

이전에 실수한 글 올렸을때 안타까워해주시고 위로해주신 분들 그리고 복구신청 보내보라고 조언해주신 분들 모두 감사합니다.

참고로 스마일게이트 정책에 따르면
1) 복구 원하는 사건이 발생한 시점부터 15일 내에 신청을 했을 경우
2) 연 5회 이내로 복구 가능
하다고 합니다.

다만 게시판 글들을 보면 복구 신청을 했음에도 반려되었다는 경우가 여럿 보이는데
그런 경우는 대개 실수로 구매한 아이템 등을 이미 사용한 경우,
그리고 아이템을 분해했는데 그 분해 산물을 이미 판매하였거나 사용한 경우(아크 등등)에는 복구가 안 되는 것으로 알고 있습니다.

저와 같은 실수를 하지 않는 것이 최선이겠지만,
만약 실수를 했다면 꼭 복구메일 보내보시고 실수한 시점 그대로를 보존할 수 있도록 하시는 게 좋겠습니다.
덕분에 오늘 기분좋았네요 ㅎㅎ

아래는 메일로 온 내용인데 아이템 복구신청하실때 도움이 될 것 같아요.
[파괴한 아이템 복구 안내]
- 파괴한 시점부터 15일 이내 접수해 주셔야 합니다.
- 기간제 아이템은 파괴 시점으로부터 남은 기간으로 복구됩니다.
- 파괴한 이벤트 기간제 아이템은 복구되지 않습니다.
- 이미 연 5회 복구를 받은 경우에는 복구되지 않습니다.
- 복구 아이템 한 개당 연 복구 가능 횟수가 차감됩니다.

복구 아이템 대상에 포함된다면, 아래와 같이 접수해 주시기 바랍니다.

[아이템 복구 접수 양식]
- 서버 / 캐릭터명 :
- 파괴한 일자 :
- 파괴한 아이템명 :
- 복구 동의 내용 작성 : [연 5회 복구에 동의합니다]

위와 같이 접수해 주실 경우 최대한 신속히 확인하여 관련 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.