---사건요약---

1. 세븐나이츠라는 모바일게임에서 600일 기념으로 한정판 아트북을 내놓음

2. 해당 아트북에는 루비(캐시 재화) 300개 + '노호'라는 신규캐릭터 쿠폰이 동봉되어 있음

3. 아트북 매진, 이후 추가 예약구매 공지가 뜨고 다시 매진

4. 아트북 구매자 중 제법 되는 인원의 물품이 불량으로 배송됨

5. 심지어 '노호' 신규캐릭터 쿠폰이 아에 마지막 사진처럼 X표 되어 배송되어 왔다는 구매자가 등장함

6-1. 넷마블과 CJ의 입장은 재고가 없기 때문에 교환이 불가하며 환불만 가능하다는 입장

6-2. 심지어 노호 쿠폰과 관련되서는 고객센터에서 서로 책임을 전가하는 중이라고 함, 현재 진행형인 문제

7. 이에 격분한 불량품 구매자들이 격분하여 공식카페에 대량의 사진과 함께 게시글을 작성

8. 카페 운영진은 게시판 관리라는 이유로 대부분의 불량품 관련 게시글을 삭제함

 

 

-분류 계층이랑 게임중에 고민하다가 일단은 게임과 관련된 제품인지라 게임으로 올렸습니다.

 문제 있을 시 계층 혹은 기타로 변경하겠습니다.