위 pc를 구입했는데 윈도우 설치가 잘 안되서 질문드립니다


윈도우7

설치화면에서 마우스와 키보드가 안먹힘


윈도우10

설치는 가능하나 몇분후에 갑자기 바탕화면 상태에서 아무것도 안먹히는 먹통이 되어버림



뭐가 문제일까요

되도록 윈도우7을 설치하고 싶은데 방법이 없을까요?