리니지2 고객님, 안녕하세요.


최근 보안 프로그램 간의 충돌로 인해 이상 현상이 발생 되는 경우가 있어 안내 드립니다.


● 원인
- 리니지2 실행 시 게임 화면이 지속적 또는 반복적으로 윈도우 작업표시줄로 최소화 되는 경우
- 마우스가 정상적으로 작동하지 않는 경우


마크애니 사의 이미지세이퍼 (ImageSafer)와 잉카인터넷의 게임가드(GameGuard)의 충돌 현상이 발생하여 일부 PC(Windows7 64bit)에서 위와 같은 현상이 나타나고 있습니다.


● 해결방법
- ImageSAFER 프로그램 삭제 또는 서비스 중지


※ ImageSAFER 프로그램 삭제는 다음과 같습니다.
1. 시작 -> 실행 -> cmd (관리자 모드로 실행), %windir%imagesafersvc.exe –remove 입력 후 엔터
2. 재부팅 후 시작 -> 실행 -> cmd (관리자 모드로 실행) 아래 명령어 입력
del %windir%system32imagesafer* 입력 후 엔터
del %windir%imagesafersvc.exe 입력 후 엔터


※ ImageSAFER 서비스 중지 방법은 다음과 같습니다.
1. 시작 -> 실행 -> services.msc 입력
2. 서비스 이름 목록에서 Image Protect Service 선택 마우스 오른쪽 눌러 중지


앞으로도 안전한 게임 이용을 위해 최선을 다하겠습니다.


고맙습니다.