영웅 대사 중 거부 대사 어떨때 들을 수 있나요?

영웅들 대사목록에 거부 또는 불가능이란 분류로 묶인 대사가 세개씩 영웅마다 있던데 어떨때 저 대사를 하는지 궁금해요~