아이폰은 환불 무조건 됩니다.

앱스토어 환불 정책이 작년 초까지는 상상을 초월할정도로 러프해서

 

진짜 그냥 실수로구입함 사유 누르고 상세설명에 우리집 개가 눌렀어요. 이렇게 써도 환불됐었습니다.

 

그러다가 악용이 너무 많이 되니까 게임사들측에서 항의를 ㅈ라게해가지고 작년12월~이번해1월정도쯤해서

 

정책이 많이 강화되었어요. 하지만 그래도 일단 환불이 되기만 한다면 그냥 그걸로 끝입니다. 계정 블럭? 안당해요.

 

애플은 전통적으로 프라이버시정책이 엄청나서 환불한 고객의 계정정보조차 게임사와 공유하지 않습니다.

 

사용자가 앱스토어 결제를 할 경우 90일동안은 그 결제한 금액이 게임사쪽으로 가지도않아요. 애플쪽에서

 

가지고있다가 90일이 지난 후에 주는 방식입니다. 그렇기때문에 90일 이전에 환불요청을 했고 그게 승인 될 경우

 

진짜 게임사쪽에선 할 수 있는게 아무것도없어요. 그냥 90일 후에 애플이 주는대로 받아먹는 것 밖에 할 수 있는게

 

없습니다. 제 친동생이 좀 큰 게임업계쪽 직원이라 들은게 많아서...

 

앱스토어의 게임사에대한 갑질은 진짜 악명높다고 하더라구요.

 

 

그렇다면 환불 정책이 강화 되었음에도 이번 건이 환불이 가능한가가 중요할텐데, 결론부터 말하자면 100% 됩니다.

 

앱스토어측에서도 자체 모니터링팀이 있습니다. 어지간한 유명 커뮤니티, 공식 카페 다 모니터링해요.

 

이번해 초의 정책 강화로 사용자의 단순 변심이나 실수같은 사유로는 환불이 매우 어려워졌지만

 

여전히 게임사 병크 이슈는 진짜 철저하게 사용자 편을 들어줍니다. 애플은 제품을 비싸게 팔아쳐먹는만큼

 

게임업계쪽에서 악명이 자자할 정도로 철저하게 고객 우선 정책을 폅니다. 제가 이전에 데차 환불 대란때 환불한답시고

 

앱스토어쪽에 직접 전화를 했었는데 뭐 환불하냐고 묻길래 데차라했더니 이후 다른 어떤 부가 설명도 요구하지

 

않았어요. 자기들도 이번 데차 사건 안다면서 그냥 그자리에서 전화상으로 바로 환불절차 직접 밟아주더군요.

 

한마디로 얘네는 이슈에 굉장히 민감합니다. 모든 정책의 가장 상위에 있는 걸로 보여요.

 

 

지금 크퀘 정신 못차립니다. 역시 친동생한테 들은건데 이번에 크퀘가 콜라보하면서 신규 가입자수만 수만명,

 

하루 평균 접속자가 수십만에 하루 매출만 억단위로 약 2~3년전 크퀘 초기때보다도 더 흥하고있다고 하더라구요.

 

이런데 정신차릴까요? 환불 많이들하세요. 고객을 한심한 개돼지쯤으로 생각하는 현재 울나라 모바일게임 업계

 

풍토에 우리가 한방 먹일 수 있는 거의 유일한 방법입니다. 이런거라도 안하면 그냥 탈퇴? 눈하나 깜빡 안해요.

 

커뮤니티 안하고 알게모르게 그냥 우직하게 핵과금하는 유저층이 상상 이상으로 굉장히 두껍습니다. 어느 게임이든...

 

환불 하세요.

 

 

참고로 아이폰 환불 방법은

 

아이튠즈 들어가서 앱스토어 들어가신담에 화면 우측에 계정 누르시면 계정 정보 쭉 나오는데

 

거기서 이전 결제 내역 보기 버튼이 있습니다. 그거 누르시면 결제 내역이 쭉 나오는데 거기서

 

문제신고 누르시고 크퀘 관련 내역 하나하나 다 누르셔서 하나하나 다 사유 쓰시고(보통 한번 쓰고

 

다 복붙합니다) 환불 신청하시면 됩니다. 그럼 조금 후에 메일로 접수 되었다고 오고 보통 이런 이슈되는 사안의 경우

 

하루면 답장옵니다. 화이팅하세요!

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