초기화 패키지 중복 구매자에 대한 처리 결과 안내

안녕하세요, 트리 오브 세이비어입니다.

 

우선 즐거운 추석 연휴, 초기화 패키지 중복 구매 오류로

구원자 여러분께 심려를 끼쳐드리게 된 점, 사과드립니다.

 

이번 문제는 팀 당 1회 구매할 수 있는 “초기화 패키지” 아이템이

오류로 인해 9월에 구매하였음에도 불구하고 10월에 추가 구매가 가능했던 문제입니다.

 

앞선 공지에서 알려드린 것처럼

현재는 초기화 패키지 판매를 임시 중단한 상태이며

9월에 1개 구매하였음에도 10월에 추가 구매한 분들에 대한 전수 조사가 완료되어 알려드립니다.

 

1. 9월에 초기화 패키지를 구매하고 10월에 추가 구매한 구원자님은 총 83명입니다.

2. 추가 구매한 구원자님 중, 10월에만 2개 이상 구매한 구원자님은 전수 검수를 통해 사용하지 않은 초기화 패키지를 회수한 후, TP를 재지급해드렸습니다.

3. 운영정책 5조 6항에 의거, 버그 사용자에 대한 제재 처리 결과는 아래와 같습니다.

    → 1~2회 구매자의 경우 버그를 인지하지 못하고 구매하였을 수 있다는 점을 고려해 접속제한 제재가 진행되지 않았습니다.

 

서버	팀명	구매 개수	회수 개수	제재 결과
아우슈리네	저*권	9	4	60일 접속 제한
아우슈리네	곰*쥬	4	4	7일 접속 제한
아우슈리네	뱅**양이	3	0	7일 접속 제한
바이보라	뚜*	3	0	7일 접속 제한
아우슈리네	어려**이도	2	0	-
아우슈리네	레*럽	2	2	-
아우슈리네	상*	2	0	-
아우슈리네	래*드	2	2	-
아우슈리네	탱*	2	0	-
아우슈리네	발**가	2	0	-
바이보라	Kal**ram	2	0	-
바이보라	첫*키	2	0	-
바이보라	하*페	2	0	-

 

 

현재 이미 사용된 랭크 초기화권은 회수가 불가하여 더 이상의 조치는 어려운 상황이며

추후 초기화 패키지 재판매 시점이 결정될 때, 이에 대한 추가 대책 방안을 함께 고려할 예정이니

구원자 여러분께서는 게임 플레이에 참고 부탁드리겠습니다.

 

다시 한 번 게임 오류로 인해 여러 불편을 드린 점, 진심으로 사과드리며

남은 연휴 기간 가족과 함께, TOS와 함께 즐거운 시간 되시기 바라겠습니다.

 

 

감사합니다.