[캐릭터 서버이전 QnA]
Q. 서버 이전 완료 후 다시 되돌아 올 수 있나요?
A. 서버 이전 상품(일반/프리미엄) 구매 회수가 남아 있다면 상품 구매를 통해 추가 서버이전이 가능합니다.
단, 이전 신청이 마감된 서버로는 상품 구매 및 이전이 불가하오니 이 점 유의 부탁 드립니다.

Q. 수호의 문장도 장신구 이동 제한 수량에 포함되나요?
A. 포함되지 않습니다. 수호의 문장을 포함하여 룸티스의 귀걸이, 스냅퍼의 반지는 수량 제한 없이 이동 가능합니다.

Q. 이전이 마감된 서버는 언제 다시 열리나요?

A. 서버 이전은 매주 수요일 12시(정오)를 기점으로 초기화 됩니다.
단, 서비스 안정화를 위해 초기화 시점과 별도로 개별 서버 이전 인원이 변경될 수 있으며 이 경우 공지사항을 통해 사전 안내 드릴 예정입니다.

Q. 생성이 제한된 서버로 이동이 가능한가요?

A. 서버 이전은 캐릭터 생성제한에 영향을 받지 않습니다.
서버 이전은 이전 인원이 마감된 경우 신청이 불가능합니다.

Q. 서버 이전에 대한 모든 조건을 만족했는데 [구매]버튼이 활성화가 안됩니다.
A. 서버 이전 신청 조건을 확인하는 과정에서 신청 서버의 이전 가능 인원이 조기 마감되는 경우 [구매]버튼이 활성화 되지 않으며, 이전 신청이 불가합니다.

Q. 서버 이전을 하고 싶은데 태고의 옥새를 가지고 있어서 이전이 안됩니다.
A. 태고의 옥새는 이전이 불가능한 아이템 입니다. 창고에 보관한 후에 서버 이전을 진행해 주시기 바랍니다.

Q. 서버 이전이 완료되었다는 푸시를 받았는데, 접속하니 캐릭터가 없어요.
A.  서버 이전이 완료되면 이전 신청한 서버를 직접 선택하거나 [내 캐릭터 찾기]를 통해 찾을 수 있습니다.

Q. 서버 이전이 완료되면 슬롯은 개방 되나요?
A. 네, A서버에서 B서버로 이전이 완료되면 A 서버의 캐릭터 슬롯은 개방 됩니다.

Q. 혈맹 탈퇴, 레벨 조건을 만족했는데 상점에서 서버 이전 아이템을 구매할 수 없어요. (비활성화)
A. 각 서버 별로 인입/인출 인원에 제한이 있으며 제한된 인원이 모두 마감된 경우에는 서버 이전 상품이 비활성화 되어 구입이 불가능 합니다.

Q. 서버 이전을 했는데 랭킹 혜택은 언제 받을 수 있나요?
A. 랭킹 정보는 오전 5시 기준으로 갱신되며, 오전 5시 이후 랭킹에 해당하는 혜택을 받을 수 있습니다.