소과금유저로 발라카스8서버에서 게임중인 유저입니다... 
판도라패키지만구매하여 받은 1200다이아로 7광풍의도끼를 700다이아에사고 소소하게 게임을하고있는와중에 
7월21일 날짜로 해킹을당했습니다.
처음엔 다이아가없어진건 눈치채지못하고 광풍없어진거만확인뒤 다른장비는그대로있는걸확인하고
혹시나 밤에 자동사냥을돌리던상황에 죽어서 아이템이증발했는지알고 신녀에게확인하니
역시나없더군요...그래서 그때 해킹인가싶어서 1:1문의를 넣어봤습니다.
고객센터에서는 인첸트실패로인한 증발이라고 답변이왔더군요...
제가 인첸트를한적이없는데...
역시나 당연하게도 복구가불가능하다고 답이왔더군요.. 
근데 생각해보니 제가쭉사용하던아이피가아닌 해킹해간놈의 아이피가 중국이거나 해외아이피같은경우면
무조건안된다기보단 조금의여지는있을거라 생각이들어 한번더 관련내용을기입하여 복구문의를했습니다.
악용할수있는부분이있어서 인첸트로인한증발아이템은 복구 진행을도와줄수없답니다.
뭐... 게임사 입장은이해하긴합니다 악용될수도있으니...
그래똥밟은건가생각하고 다시게임을하던와중에 다이아까지없어진걸확인하게됩니다
그래서 다시금 문의를넣어봤습니다.
거래소를통해 1개의가죽을 500다이아로 구매해서 빠져나갔답니다.
스크롤을내리니까 왠말같지도않은소리가적혀있는 내용을확인할수가있었습니다.
7광풍또한 인첸트가아니라 경매장을통해빠져나갔답니다.

뭐지? 분명히 인첸트해서 날랐다면서?????

별에별생각이다들더군요 돈3만원 몇푼안되는 푼돈이지만 액수가적든많든 게임사측에서 일처리가이렇게되는게 정상적인건가...?   분명히 첫문의때도 케릭터 내역을조회했을테고 두번째때도 조회했을텐데 
왜이제와서 다른소릴하는거지? 
분명히 게임을하다보면 공지에 이상하다싶은금액으로 거래되는아이템은 통보없이회수한다고 하루에 수백번도 더띄우는리니지인데 참 이런상황에도 복구를못해준다고하는 게임사측은 내가돈들여서 구매한 온라인상의아이템이나물건을 그냥 그림조각정도로생각하는건가라는생각도들기도하고...
예전 리니지하던기억들때문에 시작한게임인데 오만정이 다떨어지네요 
여러분들 액수가 얼만지를떠나서 이건진짜 너무문제가큰부분아닐까요...?여러분들생각이궁금하네요