넷마블 탕치기 기업인가

재화패키지 7000만골드 55,000원짜리 구매했는데 지급이 안되서 문의를 올렸더니

처음엔. 계정정보가 확인이안된다 (2일 뒤에 답변받음)


두번째.구매한 상품은 특별상점에서 판매하는 골드가아니라 일반 상점으로 들어가서 사는 루비 520, 토파즈 45개 짜리 상품이다. 다만 횟수제 상품이라 지급은 어렵고 취소처리 하고 재화는 가져가겠다



상식적으로 일반상점 특별상점 들어가는게 다른데 그걸 구분못하고 잘못사겠습니까?? 재화패키지 사도 520루비는 주던데

유저를 흑우로 아는것도 아니고


 답변이 어이없길래 일반상점 루비 보너스 횟수 안깍인거 까지 스샷 넣어서 문의했는데 스샷 삭제함ㅋㅋㅋ

아몰랑 너 취소해주고 너 루비 우리가 가져갈꺼야 하는거임


 첫번째이미지가 다른상품 구매했다는 처음 답변

답변이랑 같이 루비 실시간 스샷찍어서 인증해줬는데 처음답변 삭제하고 두번째답변은 아몰라 그냥 너 취소

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