천애명월도 서비스 리포트_6월 19일

안녕하세요. 천애명월도입니다.

6월 논검대회와 여름 업데이트를 앞두고
서비스 리포트를 통해 천애명월도의 여러 소식과 준비중인 내용을 알려 드리고자 합니다.

■ 여름 업데이트와 향후 계획
 - 이미 안내해 드린 내용과 같이 천애명월도의 최강자를 가리는 1:1 논검대회가 6월 25일부터 진행됩니다.
 - 논검대회가 종료된 후 본격적으로 여름 업데이트를 위한 사전 안내와 이벤트가 공개될 예정입니다.
 - 이번 여름에는 최고레벨이 105레벨로 확장되고 요리사 신분이 새롭게 추가될 예정입니다.
 - 또한 새로운 스토리와 퀘스트, 캐릭터 성장을 위한 콘텐츠, 밸런스 패치 등도 기다리고 있습니다.
 - 여름 업데이트를 문제없이 진행하기 위해 최선을 다해 준비하고 있으며,
    업데이트에 대한 자세한 소식은 GM서신을 포함한 다양한 방법으로 안내 드리겠습니다.
 - 연말쯤에는 논검대회 한중전도 진행할 계획에 있습니다.
 - 올해에는 중국 현지에서 진행하는 것을 목표로 하고 있고 한국과 중국뿐만 아니라 대만의 참여도 조율하고 있습니다.
 - 다만 코로나19로 인한 국가별 보건/질병관리 정책에 따른 변수가 있어 상황을 주시하고 있습니다.
    한중전 또한 진행되는 상황에 따라 추가로 안내를 드리겠습니다.
 - 그리고 다가오는 겨울에는 새로운 문파 소림 업데이트가 진행될 예정입니다.
 - 소림 업데이트 또한 많은 소협 여러분들이 기다리고 계신 업데이트 이기에 빠르게 선보일 수 있도록 하겠으며,
    여름 업데이트 이후 정해진 순서에 따라 준비하겠습니다.
 - 업데이트에 대한 새로운 소식이 있다면 매달 등록되는 천애뉴스를 통해 안내 드리겠습니다.


■ 이벤트 보상
 - 최근 진행하고 있는 서비스 설문조사나 1:1 문의, 게임 내/외부에서 전해주시는 소중한 의견은 모두 꼼꼼히 살펴보고 있습니다.
 - 전해주시는 많은 의견 중 이벤트 보상, 특히 게임에서 사용되는 양이 늘어난
    은량과 공헌도 등 성장을 위한 지원이 많은 비중을 차지하고 있습니다.
 - 이벤트 보상에 대한 부분은 단순히 데이터를 참고하는 수준이 아닌
    담당자들도 게임 플레이를 통해 필요한 보상이 어떤 것인지 파악하며 체감하고 있습니다.
 - 기존에 비해 은량을 포함한 보상 수준을 높이기 위해 다양한 시도를 하고 있고,
    잠재속성아이템 교환권 등 주요한 보상도 이벤트로 제공하고 있습니다.
 - 당장 체감하시는 것만큼 이벤트 보상을 단시간에 증폭하기에는 어렵지만,
    꾸준히 개선하여 매이벤트 마다 조금 더 만족스러운 보상을 드리기 위해 노력하겠습니다.


■ 잠룡서버 시즌 2
 - 우선 지난 1월부터 4월까지 운영되었던 잠룡서버에 보내주신 소협님들과 많은 관심과 참여에 감사 드립니다.
 - 잠룡서버가 통합된 이후 새로운 잠룡서버를 기대하고 계신 소협님들도 많이 계실 텐데요,
    현재는 진행 여부와 시기, 운영 방향 등을 논의하고 있습니다.
 - 잠룡서버에서 성장한 캐릭터의 성장 과정과 흐름을 분석하고 있으며,
    기대 또는 예상했던 결과와 어느 정도 차이가 있는지를 비교하고 있습니다.
 - 이를 바탕으로 캐릭터 성장 지원 정책을 보완하고 있고 통합 이후 캐릭터가 적응하는 부분도 꾸준히 살펴보고 있습니다.
 - 당장 잠룡서버에 대한 새로운 소식을 알려 드릴 수 없지만, 오픈 시점과 운영 방향 등 여러 사안을 심도 있게 검토하고 있습니다.
 - 잠룡서버의 오픈을 비롯한 새로운 소식이 있다면 빠르게 안내해 드리겠습니다.


■ 비매너/대리 단속
 - 7월 9일부터 적용될 운영정책 개정으로 인해 비매너 행위에 대한 우려를 표하시는 소협님들도 계시리라 생각됩니다.
 - 운영정책 개정은 비매너 행위에 조금 더 기민하게 대응하기 위한 개편으로 단속 대상과 주기도 개편을 진행하고 있습니다.
 - 비매너 단속은 꾸준히 주의를 기울이고 있고, 단속을 허술하게 하거나 방치하지 않을 것을 약속 드립니다.
 - 논검 대리 행위도 지속적으로 정책과 논검대회 규정을 개편하고 있습니다.
 - 다음 논검 시즌부터는 시즌 중 논검 대리 이력이 발각되면 논검 대회의 참여를 제한할 것입니다.
 - 비매너 행위와 논검 대리와 같은 정책 위반 행위는 꾸준히 관리하여 불편함이 없도록 하겠습니다.
 - 또한 허위신고에 대한 정책은 비매너 행위와 관련하여 조직적으로 신고를 조작하는 경우에 해당되는 부분으로,
    논검대리와 관련된 신고는 이전과 같이 신고해 주시면 되겠습니다.


■ 서버 안정화
 - 천애명월도의 다양한 콘텐츠를 이용하실 때 일시적으로 통신이 지연되거나 반응이 없는 등 렉으로 인한 불편이 다소 증가한 것으로 확인됩니다.
 - 특히 잠룡서버 통합 전-후에 불편을 호소하시는 소협님들이 많으셨는데요,
    서버의 수준을 낮추거나 제거하는 등 물리적인 조치는 없었음을 안내 드립니다.
 - 또한 서버간 통신 과정에서도 발견된 이상은 없었으며, 서버의 포화 상태나 부하 수준에도 문제는 없었습니다.
 - 그럼에도 불구하고 서버 지연으로 인한 불편이 계속하여 발생하고 있어 개발사와 문제를 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다.
 - 빠른 시일 내에 논검과 전장, 일대종사, 해상전, 맹회결전 등이 진행되는 전투 서버를 두배로 증축할 예정이며,
    64비트 업데이트도 곧 진행될 예정입니다.
 - 또한 여름 업데이트를 통해 그래픽 개선과 성능 최적화도 같이 적용할 예정으로 가능한 모든 방법을 동원하여 서버 안정화를 위해 힘쓰겠습니다.

천애명월도에 보내주시는 많은 사랑에 감사 드리며
더욱 쾌적한 환경에서 즐거운 강호의 생활을 이어가실 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.

감사합니다.
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