최근 갤럭시S10 시리즈, 갤럭시노트10 시리즈에서 불거진 지문인식 오류 원인이 밝혀졌다.

관련 업계에 따르면 삼성전자는 지난주 18일 뉴스룸을 통해 "통해 "최근 보도된 지문인식 오류는 전면 커버를 사용하는 경우 일부 커버의 돌기 패턴이 지문으로 인식돼 잠금이 풀리는 오류"라고 설명했다.

실리콘 케이스에는 휴대폰 본체가 케이스가 달라붙는 것을 방지하기 위해 도트 패턴이 인쇄된 경우가 있는데, 이 패턴을 사람의 지문으로 인식하는 오류가 발생했다는 것.

삼성전자는 이번주 초 ▲갤럭시S10 ▲갤럭시S10 플러스 ▲갤럭시S10 5G ▲갤럭시노트10 ▲갤럭시노트10 플러스를 대상으로 소프트웨어 업데이트를 배포할 예정이다.

삼성전자는 "혹시 발생할 수 있는 지문인식 오류를 방지하기 위해 전면부 실리콘 커버를 사용하시는 고객분들께서는 전면 커버를 제거하신 후 신규로 지문을 등록해 주시고, S/W 업데이트 전까지는 전면커버를 사용하지 말아 주시길 바랍니다"라고 당부했다.