11/19일 그랜드체이스 서비스 종료 공지가 넷마블에 올라왔고,
본인은 그 서비스 종료 글을 예전에 했던 게임의 인벤 커뮤니티(약 6-7개 정도 였던 것으로 기억함)들의
자유게시판에 동일한 사진자료와 제목으로 1회씩 게시하였음.


그리고 11/19일 당일 올렸던 모든 그랜드체이스 서비스 종료 글이 삭제되었음.
이에 억울한 마음에 이용약관과 각 게시판 공지들을 본 후에 의문을 가지고 문의를 하였음.





위에 '관련하여 도배가 아니냐는 여러 신고와 문의'는 몇 건 정도의 신고가 왔길래 썼던 모든 글이 삭제되었는지
확인을 요청해도 받아들여지지 않을 것이기에 문제삼지 않고 넘어감. 다만 '여러 게시판에 동일한 글을 반복하여 작성하는 것이 일종의 도배 행위의 일환' 이라고 하였기에 이 부분이 사전 공지사항 혹은 이용약관 어느 부분에 공지 되었던 것이어서 '사전통지' 없이 삭제되었는지 궁금하여 이전 질문에 '몇 조 몇항' 이라는 구체적인 어구를 담아 질문하였지만 이에 관한 답변은 오지 않았음. 필자가 원했던 것은 그저 글이 삭제된 것에 의문을 가진 본인을 납득시켜줄만한 명확한 답변이었음.

하여 재 문의를 하였으나 답변이 접수되었다는 자동메일조차 회신되지 않았기에 여기에 글을 남김.




보내주신 답변이 굉장히 미흡하여 다시 문의드립니다.


-이용약관 중 발췌-

제 17 조 (회원의 게시물)
회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스내의 내용물이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.



'도배 행위의 일환'을 사전 통보없이 그냥 삭제하는것이 인벤의 근본적인 방침인가요?
또한 '여러 게시판에 동일한 글을 반복하여 작성하는 것은 일종의 도배 행위의 일환' 이라고 하셨는데 이에관한 부분은 어디에 공지되어있나요? 자유게시판 공지글을 읽어보는데 동일 게임커뮤니티가 아닌 타 게임 커뮤니티 게시판에 동일한 글을 올리는 행위를 도배 행위라고 적어놓은 공지사항은 확인할 수 없었을 뿐더러 이용약관 제17조 10개조항과 제12조 6항을 보아도 해당하지않는것같네요. 글 몇개로 인벤 홈페이지가 위험할 정도로 트래픽을 일으킨것 같지도 않습니다만.. 설마 제17조 10항의 '기타법령'이 '법령'으로 표기해두셨으니 인벤내부조항은 아니겠지요??


제 주관으로는 동일한 게시판이 아니라 게시판 범주영역이 확실하게 다른 곳에 동일한 글을 올렸다고 도배로 보는것이 보편적인 판단은 아닌것같은데, 이에 관한 공지사항이나 참고자료는 어디에 있나요?




<인벤은 보다시피 각 게시판 마다 게시판 관리자가 다르고 게시판 규칙 또한 다름. 사전 공지가 있다면 모르겠지만 사견으로는 D커뮤니티의 '갤러리'의 느낌으로 인벤을 하고 있었음. 여기서 다른 커뮤니티의 사례를 들면 인벤의 고유 방침과는 멀어질 수 있겠으나, 본인은 인벤의 고유 운영방침을 찾아 보았으나 찾을 수 없었고 이에 따라 성문으로 고시되어 있지 않다고 판단하여 D커뮤니티의 갤러리의 사례를 잠깐 들어보도록 함. D 커뮤니티의 갤러리는 각 갤러리의 관리자가 다르고 또한 한 갤러리의 글을 타 갤러리 몇 곳에 1차례 씩 썼다고 하여 도배로 판단하지 않음 (필자가 인벤에서 글삭제당하고 난 후 실험한 결과임). 하여 다른 게임 커뮤니티의 자유게시판에 [약 6-7개의 게임 커뮤니티 자유게시판에 1차례 글을 올렸었던 것으로 기억] 글을 올린 것이 어찌하여 '도배 행위의 일환'으로 판단될 수 있었던 것인지에 대한 공지 혹은 이용약관 등 성문화되어 사용자에게 고시된 자료를 원함. 또한 '사전통지' 없이 삭제할 수 있는 부분은 '이용약관'에 적힌 부분만이어야 하는 것이 아닌지에 대해서도 묻고싶음. 필자는 인벤 커뮤니티 사용자로써 '이용약관'에 동의하고 가입을 하였지 '인벤 커뮤니티 운영팀의 사견'에 동의하고 가입한 것이 아님.> 



단지 ' 도배가 아니냐는 여러 신고와 문의가 오기도 했었고요 '


이용약관 혹은 공지사항에 대한 아무런 설명을 안해놓으셔서 위 답변을 제가 받아들이기에는 몇번의 신고때문이었는지 문의하면 답변을 줄 것 같지도 않고 커뮤니티팀 자의적으로 판단을 내린 것에 대한 변명같아보입니다만. 운영을 그렇게 즉결심판내리듯이 주관적으로 한 것이 아니라면, 답변주신 내용이 사전에 공지되었던 부분인지 혹은 이용약관에 표기된 부분이던지 어떤 부분에 근거하여 삭제되었는지 정확하게 설명해주셨으면 하네요.



인벤이 아랫집 아주머니 국밥집 운영하는 듯한 근본없는 운영이 아니라면, 정확한 근거자료를 포함해서 명확한 답변을 해주세요. 설마 국내에서 인지도가 어느정도 있는 커뮤니티 사이트가 근거조항 혹은 공지사항없이 커뮤니티팀의 특권적인 운영으로 동네 구멍가게 운영하듯이 운영하고있는건 아니길 바랍니다.


글이 길어 논점이 흐려졌을까봐 질문 요약해드립니다.
 
Q. 각각 다른 게임 커뮤니티에 동일한 글을 올린 것을 '도배'로 판단하게 된 '근거(공지 혹은 이용약관)'와
    '도배 행위' 가 이용약관 몇 조 몇항 을 위반하여 '사전통지'없이 삭제되었는지 명확하게 답변해주세요.


운영팀이 회사의 이용약관에 동의하고 가입 한 사용자에게 이용약관 혹은 사전 공지사항 대로 처분 하셨던 것이라면 명확한 근거자료를 제시해주시고, 운영팀 중 1인이 확실한 근거 조항 없이 일방적인 주관적 판단으로 운영권한을 사용자에게 적용시키고 그에 따른 '통지' 또한 하지 않았던 것이라면 삭제했던 글, 이니 포인트, 경험치 포인트 복구한 후 커뮤니티팀 해당 운영진의 공식적인 사과 쪽지를 인벤 계정으로 보내주셨으면 합니다.



+ 이용약관과 공지를 중요시 여기는 이유는 위에도 서술했듯이 인벤은 동네 국밥집이 아님.
 커뮤니티가 일정 이상 커지면 커뮤니티와 이용자의 약속은 공지사항 혹은 이용약관으로써 성립된다고 생각함.
 하여 글을 올렸던 해당 커뮤니티 자유게시판 공지를 찾아보았으나 본인이 문의하였던 부분은 추론조차 할 수 없었음.