프리미어상점에서 상품을구매하였는데 일주일이넘게 전달받지 못하였습니다.어떻게 하면좋을까요..고객센터 상담에서는 날짜는 입력이되는데 시간이 입력이안되서 상담조차못받고있습니다. 회원님들의 많은조언 부탁드립니다.