블리자드 결제 버그있습니다. 조심하세요!

정말 좀 화가 나는 일이 발생하여 저와 같이 블리자드 게임을 즐기는 여러분들도 같은 피해가 발생할 수 있어 글을 남김니다. 

먼저 내용을 설명드리면 2019-09-18 새벽에 제가 휴대폰 소액결제를 통하여 배틀코인을 충전을 하였습니다. 

웹페이지를 통해서 결제를 해보신 분들을 아시겠지만 블리자드의 결제시스템은 선택한 결제수단을 통해 결제가 1차적으로 끝난 후에 최종적으로 본인 계정의 비밀 번호를 통하여 다시 확인한 후 결제가 마무리되는 시스템을 가지고 있습니다.

그런데 결제가 마무리가 되었어야 함에도 불구하고 제 계정에는 배틀코인이 충전되지 않았고 제 계정이 아닌 몇일전 제가 구매대행을 한 지인의 계정에 배틀코인이 충전되 있는걸 확인하였습니다. 


위의 움짤 파일은 제가 제 계정으로 접속한 후 구매내역을 확인하는 움짤입니다. 우측상단 부분을 확인하여 주시면 처음에는 제 계정의 아이디인 김육수의 이름이 명시되어있지만 구매내역을 확인하면 제 지인의 계정명으로 변경되며 제가 충전한 배틀코인 내역이 상단에 위치함을 알수 있습니다.

이 부분에 대해서 지엠을 요청을 하였으나 돌아오는 답변은 지인의 계정에 들어가서 환불요청을 하고 다시 제 계정으로 결제하라는 내용의 답변만 돌아 왔습니다.

저처럼 지인의 계정의 결제를 도와주거나 혹은 계정을 여러개 쓰시는 분들이 더러 있을실 것이라 생각됩니다. 그런분들은 꼭 알아두셔야 될것이 블리자드의 결제시스템은 현재 버그가 있는 것으로 확인되구요. 그리고 버그로 인해서 계정비 혹은 배틀코인 등등의 구매가 다른 계정으로 들어가더라도 지엠 측에서는 "죄송합니다. 다른 계정 들어가서 환불 받으시고 본계정 들어가서 다시 구매하세요" 란 내용만 오니 저처럼 웹문의로 20시간씩 기다리지마시고 지엠 메신저 연결도 하지마시고 전부 다 스스로 해결하시면 됩니다.




참고로 환불을 받으실때는 그 환불 받는 휴대전화 본인인증이 필요하니 환불받는 계정이 저 처럼 지인이실경우 지인의 퇴근시간에 맞추어 연락해주세요. 그리고 전화 끊지 말고 인증번호 받으셔가면서 환불하시면 됩니다.

ps:제가 글을 올리다 보니 움짤로 만들어서 올리게 됬는데 처음에 15초짜리 영상으로 찍어놓은 것은 움짤로 변경한겁니다. 내용상의 차이는 없지만 그래도 정확한 정보를 전당해 드리기 위해선 동영상이 더욱 정확하다고 생각합니다. 그래서 더욱 정확한 영상을 원하는 분은 인벤에 동영상을 올리는 것을 알려주시거나 아니면 제가 이메일로 첨부드릴테니 메일주소를 쪽지로 보내주세요 
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Lv71 김육삼

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