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2020-01-20 17:04
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[풍경기] "유저들과의 소통이 최우선" 제닉스, 2020년 소비자 간담회

백승철 기자 (Bector@inven.co.kr)

키보드/마우스 등 게이밍 기어와 게이밍 의자는 물론 카카오 캐릭터 의자와 레알 마드리드/바르셀로나 의자 등 특색있는 제품군으로 게이머들에게도 친숙한 회사, 제닉스(Xenics)에서 2020년을 맞이하여 고객들을 초청하는 유저 간담회를 개최했다.

지난 1월 18일 토요일 신촌 부근에서 진행된 제닉스의 유저 간담회에는 각종 커뮤니티를 통해 모집된 30명의 유저들이 참가했다. 제닉스는 이번 유저 간담회를 통해 제닉스의 올해 일정과 비전, 출시 예정인 신제품 등을 발표하는 한편 유저들의 솔직한 의견과 평가를 듣는 시간을 가졌다.

유저 간담회는 지난 2019년에 진행했던 제닉스의 다양한 행사들을 소개하며 시작되었다. 이어진 발표에서는 올해 상반기에 출시될 예정인 신형 게이밍 기어 제품과 의자들도 공개되었다. 또한 뒷편에 마련된 체험존에서는 허니콤 패턴으로 타공된 타이탄 G AIR 마우스 라인업, 2020년 디자인의 레알마드리드/바르셀로나 의자들도 직접 체험해 볼 수 있었다.

발표가 끝난 후 Q&A 시간에는 리그 오브 레전드나 월드 오브 워크래프트같은 인기 게임들과의 협업 가능성, 축구와 야구 등 구단 콜라보 제품의 라인업 확대, 하이엔드급 고성능 제품의 출시, 제닉스의 정체성과 비전, 신형 타공 제품들의 내구성에 대한 문의 등 다양한 의견들이 오고 갔다.

행사에 참여한 제닉스의 정주원 부장은 "지금 여러분들께서 말씀해주시는 다양한 의견들은 실제로 제닉스의 사업이나 R&D팀에서 검토해볼 예정이다."라며, "앞으로도 다양한 채널과 온/오프라인 행사 등을 통해 고객 여러분들의 의견에 귀기울일 수 있는 회사, 게이머들을 위한 모든 제품들을 합리적인 성능과 가격에 공급할 수 있는 게이밍 라이프 스타일 회사가 될 수 있도록 노력하겠다."며 행사를 마무리했다.

유저들과의 소통을 위한 첫걸음, 제닉스의 2020년 첫 유저 간담회 풍경을 아래 사진으로 확인해 보자.
(※ 아래 사진으로 공개된 제품들은 출시 전 제품이 포함되어 있으며 향후 디자인이 변경될 수 있습니다.)

▲ 신촌역 부근에서 진행된 제닉스 소비자 간담회


▲ 유저들의 관심이 많았던 타이탄G AIR 마우스 라인업

▲ 유저들을 위한 음료와 간식도 준비되어 있었다

▲ 유저 간담회의 진행을 맡은 제닉스의 김석 과장

▲ 대답만 했을 뿐인데 선물이?

▲ 본격적으로 유저 간담회가 시작되었다

▲ 2020년은 본격적인 게이밍 라이프 스타일 회사로 발돋움하겠다는 제닉스의 포부

▲ 현장 유저들의 관심을 한 몸에 받은 타이탄G AIR 라인업

▲ 무선 마우스 출시 예정일에 대해 궁금해 하는 유저들이 많았다

▲ 새로운 색상의 레알마드리드 / 바르셀로나 컴퓨터 의자도 공개되었다

▲ 레알마드리드 스툴 박스에 이어 바르셀로나 스툴 박스도 공개되었다

▲ 제닉스의 체험존. 제닉스 커스텀 PC

▲ 가볍고 튼튼한 T1 모니터받침대

▲ 제닉스 타이탄G 마우스 신제품 라인업

▲ 올해 출시 예정인 바르셀로나 스툴 박스

▲ 팬이라면 눈이 번쩍! "클럽, 그 이상" 바르셀로나의 슬로건도 있다.

▲ 유독 만져보는 유저들이 많았던 타이탄G AIR 무선 마우스

▲ 올해 출시될 새로운 색상의 레알마드리드 / 바르셀로나 의자

▲ "탄탄한데?" 의자에 직접 앉아보는 유저들



▲ 신제품 중 마우스가 가장 주목받았다



▲ 타이탄G AIR 마우스는 정말 가벼웠다


▲ 이어서 유저들과의 질의응답이 진행되었다

▲ 질의응답의 답변을 맡은 제닉스의 정주원 부장

▲ 유저와의 질의응답 내용을 세밀하게 기록하는 제닉스 담당자

▲ 사내 분위기(?)를 묻는 질문에 해맑게 대답했다

▲ 이어서 번호표 추첨을 통한 경품 이벤트가 진행되었다





▲ 최후의 2인. 한 명은 마우스, 한 명은 카카오 컴퓨터 의자

▲ 이거 2017년 간담회랑 구도가 똑같은데...?

▲ 카카오 의자의 주인공! 축하드립니다!

▲ 꽝이 없는 제닉스 소비자 간담회. 모두가 경품의 주인공이다

▲ "제닉스는 항상 열려있으니 의견 주세요" 로 행사를 마무리했다

▲ 참가한 유저들에게 게이밍 패드도 증정되었다

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