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2020-03-20 18:44
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[뉴스] 불안정한 점검 계속 이어질까? 달빛조각사 서버 통합 후 이슈

이문길 기자 (Narru@inven.co.kr)
지난 3월 10일 서버 통합 후 길드 소실 문제를 해결하기 위한 복구 작업이 금일 점검을 통해 완료되었으나, 서버 불안정 현상이 심해지면서 추가적인 이슈가 되고 있다.

게임 내 중요한 요소에 대한 오류가 수정된 만큼 점검 완료 후 한꺼번에 많은 유저들이 몰리면서 대기열이 발생했고, 정상적으로 게임에 접속을 해도 클라이언트가 꺼지는 현상이 발생한 것이다.





문제 확인 후 개발사측에서는 "안정적인 서비스 제공을 위해 일시적으로 서버 내 수용 인원수를 제한" 했음을 안내했지만, 원활한 접속이 되지 않고 있기 때문에 답답한 상태다.

특히 서버 통합 작업 이후 뒤틀린 심연 입장 횟수가 초기화 불가, 공격 속도 이상, 길드 소실, 중복 접속과 아이템 복사 버그 등의 문제까지 겹치면서 유저들은 불편함을 호소하고 있다.

비록 아이템 복사는 빠른 임시 점검을 통해 비정상적인 획득에 대한 적절한 제재가 이뤄졌고, 길드 소실에 대한 문제도 해결이 되었지만, 서버 불안정 문제가 해결되지 않고 더욱 심해지면서 일주일 전부터 지금까지 여러 차례 점검이 이어지고 있기 때문이다.

이와 관련하여 개발사 측에서는 신규 콘텐츠 업데이트 일정까지 미루면서 정상화에 노력을 기울이고 있다. 하지만 현재 잦은 점검과 접속 대기 등 발생한 문제에 대한 확실한 정상화 시점이 공지되지 않아 장기화될 것으로 우려하는 유저들이 많은 만큼, 진행 상황을 빠르게 공유하고 후속 조치에 관한 지속적인 안내가 필요할 것으로 보인다.

한편 현재 발생한 문제에 대한 세부적인 사항과 점검 현황에 대해서는 아래에서 확인할 수 있다.


※ 서버 통합 및 임시 점검 후 발생한 문제에 대한 사과 및 현황 안내

■ 3월 16일(월) 임시 점검 이후 발생한 공격 속도 문제에 대해

3월 5일(목)에 '공격 속도 및 스킬 모션 관련 문제' 공지를 통해 안내드린 것처럼
공격 속도 관련 문제를 추후 진행될 업데이트를 통해 개선을 진행할 예정이었습니다.
하지만, 3월 16일(월) 서버 접속 대기열 개선 과정에서 개선을 준비 중인 데이터중
일부 기능만 임시 점검에서 적용되어 공격 속도에 문제가 발생한 것으로 확인되었습니다.

공격 속도에 대해서는 추후 업데이트를 통해 미적용된 기능을 추가할 예정이며,
업데이트 이후에는 현재의 공격 속도보다 느려보일 수 있는 점 참고하여 주시길 바랍니다.


■ 서버 불안정 현상 및 접속 대기 문제에 대해

서버 불안정 현상 및 접속 대기 문제에 대해서는
앞서 몇 차례 안내드린 것처럼 다방면으로 조치 방안을 검토하며 테스트를 진행하고 있습니다.
현재 상황은 완전한 안정화가 진행되기 전까지는 어느 정도의 서버 불안정 현상을 감안하더라도

우선은 접속하여 달빛조각사를 이용하실 수 있도록 서버 접속 대기열을 개선한 상태로 서버 불안정 현상이 남아있는 상태입니다.

서버 불안정 현상은 섣부른 진행으로 더욱 문제가 발생하지 않도록 다방면으로 꼼꼼히 확인하며,
테스트를 진행하고 있어 다소 시일이 소요되고 있는 점 양해 부탁드립니다.

다만, 서버 안정화에 대해서는 가장 중요한 사안으로 판단하고 확인을 진행중에 있으며,
계획했던 다른 업데이트를 잠시 보류하고 빠른 시일 내에 서버 안정화를 하기 위해 박차를 가하고 있습니다.

서버 안정화에 대해서는 이른 시일 내에 조치 방안이 확정되면 다시 한번 상세히 안내드리도록 하겠습니다.


■ 콘텐츠 업데이트 관련 안내

콘텐츠 업데이트에 대해서는 위에 말씀드린 것과 같이 서버 불안정 및 대기열 개선과
길드 소실 문제 등에 대한 조치를 우선이라 생각하여,
서버 불안정 등의 발생한 문제에 대한 조치가 완료된 이후
업데이트되는 콘텐츠를 원활히 이용하실 수 있도록 선보일 예정입니다.

추후 콘텐츠 업데이트 일정이 확정되면 별도로 상세히 안내드리도록 하겠습니다.


■ 소실된 길드 복구 관련 안내

소실된 길드 복구 일정은 부득이하게 사전 안내드린 3월 17일(화)를 목표로 작업을 진행했지만,
다소 확인에 시간이 소요되어 별도 점검을 통해 진행할 예정인 점 안내드립니다.

현재 달빛조각사에 발생한 문제들로 약속드렸던 일정을 지키지 못해 죄송하며,
길드 소실 복구 점검 일정이 확정되면 별도 공지를 통해 안내드리도록 하겠습니다.


■ 뒤틀린 심연 무료 입장 횟수가 초기화되지 않는 문제 안내

주 1회 뒤틀린 심연 무료 입장 기능은 매주 월요일 05:00 초기화될 예정이었으나,
업데이트 이후 발생된 문제로 인해 금주 화요일 05:00 초기화가 진행되었습니다.

추후 재안내 시까지 금주의 일정과 같이 화요일 05:00에 초기화가 진행될 예정이며,
해당 문제 수정 시 월요일 05:00에 뒤틀린 심연 무료 입장 횟수가 초기화될 예정입니다.

초기화 일정이 변경되면 공지사항을 통해 모험가님들께 안내드리도록 하겠습니다.

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