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2020-05-14 11:58
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[뉴스] 넥슨, "피파4 문제 인지, 레벨업 보상과 클래스 차별화 방안 마련할 것"

이찬양 기자 (Aliin@inven.co.kr)



지난 4월 23일부터 26일까지 진행된 피파온라인4 구단주 설문조사와 관련하여, 향후 개선안이 담긴 영상이 공개되었다. 이번 영상에서도 피파온라인4 서비스를 담당하고 있는 넥슨 박정무 실장이 설명을 이어갔으며, 주관식 설문에 관한 결과와 5월 긴급 업데이트, 2주년 이벤트, 유저 간담회 등이 주요 내용으로 언급되었다.

먼저, 주관식 설문조사 항목에서는 구단주들이 요청한 다양한 내용이 소개되었고, 이 중 개선이 확정된 항목은 그 방향성이 공개되기도 했다. 레벨업 보상이나 스타디움 혜택의 경우, 관련 문제점을 인지하고 있으며 개선 방안을 마련할 예정이라고 밝혔다.

클래스 개선안도 전해졌다. 선수 프로필 사진 다양화 등 클래스 차별화를 위한 업무가 추진되고 있으며, LH 클래스 출시 이후의 상황을 교훈 삼아 클래스 밸런스를 더욱 꼼꼼히 확인하겠다는 내용이 담겼다. 이어, 영상에서는 이벤트 참여 조건과 보상 규모의 지속적인 개선이 언급되었으며, 추가적으로 구단주들과 정기적으로 소통할 수 있는 별도 프로세스의 도입을 약속했다.

2주년 이벤트 일정도 공개됐다. 다가오는 5월 16일과 17일 사이 피파온라인4에 접속한 구단주는 1,000 FC와 2,000만 BP, 기념 유니폼 등을 획득할 수 있을 것으로 전망된다. 많은 구단주들이 기다리고 있는 유저 간담회는 5월 중 진행 예정이었으나 최근 코로나19 이슈가 악화되어 연기가 불가피하다는 소식이 전해졌다.

한편, 영상에서는 지난 3차 공지를 통해 안내가 이루어진 서버렉과 관련된 내용도 추가로 확인할 수 있었다. 박정무 실장은 "서버렉에 다양한 원인이 있다는 것을 알려드리려 했으나 의도치 않게 오해와 불편함을 끼치게 된 것 같다"라는 사과와 함께 중계 서버, 입력 지연 체감에 대한 설명을 이어갔으며, 현재 EA와 함께 이를 해결하기 위해 다방면으로 원인을 수집하고 있다고 밝혔다.


[4차] 설문조사 결과와 앞으로의 계획을 말씀 드립니다.

안녕하세요. FIFA 온라인 4 서비스를 담당하고 있는 박정무입니다.
오늘은 세 번째 영상을 통해 구단주분들을 찾아 뵙게 되었습니다.

이번 영상에서는 이전에 약속 드렸던 설문조사 주관식 항목에 대한 안내와
개선이 확정된 항목, 유저 간담회, 2주년 이벤트에 대한 내용을 말씀 드리겠습니다.

지속적으로 관심을 갖고 지켜봐 주시는 모든 구단주님들께 운영진을 대표하여 다시 한번 감사 드립니다.


[영상 요약]

1. 서버렉
① 서버렉 해결을 위한 넥슨과 EA에서 함께 별도의 테스크 포스 구성 완료
② 클라이언트, 컴퓨터 사양, 네트워크 환경 등의 여러가지 원인을 다방면으로 수집하여 분석 중

2. 주관식 설문 리뷰
① 레벨업 보상과 스타디움 혜택 개선 방안 마련 예정
② 선수 프로필 사진 다양화 등 클래스 차별화 예정
③ 신규 클래스 출시 프로세스를 통한 일정, 밸런스, 컨셉 등에 대한 사전 검증 프로세스 도입
④ 이벤트 참여 조건과 보상 규모는 지속적으로 개선 예정ex) 5월 연휴 6 Days 버닝 이벤트
⑤ 정기적으로 소통할 수 있는 별도 프로세스 마련 예정

3. 5월 긴급 업데이트
① 5/14(목) 귀속 매물 처리를 위한 이적시장 개선안 시범 적용
② 5/21(목) 심판 충돌현상 2차 개선, [F키] 커스텀키 사용 가능

4. 2주년 이벤트
① 5/16(토) ~ 5/17(일) 기간 중, 접속하면 1천 FC, 2천만 BP, 2주년 유니폼 지급 (1회)

5. 유저간담회
① 5월 중으로 준비 중이었으나 최근 갑작스럽게 악화된 코로나19 이슈로 연기
② 이후 일정은 추후 별도 안내 예정

감사합니다.

박정무 드림.

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