약관 동의 내용

개인정보 수집 처리에 관한 동의서

후술하는 바와 같이 위치정보서비스의 이용을 선택하시는 경우 위치기반 서비스 약관이 적용됩니다. 이 약관은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

 

수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 

블리자드는 이용자에게 서비스를 제공하는 데 필요한 최소한의 개인정보를 수집, 이용하고 있습니다. 블리자드가 처리하는 개인정보의 항목은 다음과 같습니다. 아래에서 필수 항목은 기본적인 서비스의 이용을 위해 필수적으로 수집하는 정보이며, 선택 항목은 부가적인 서비스의 이용을 위해 수집하는 정보입니다. 아래에서 선택 항목에 해당하는 개인정보는 입력하지 않아도 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다. 본 개인정보의 수집이용에 대하여 동의를 거부하실 수 있으나, 동의를 거부하실 경우 회원 가입이 제한됩니다.

 

1. 회원 가입

 

• 필수 항목: 성명, 생년월일, 계정명(이메일 주소), 비밀번호, 본인확인 질문/답변, 국가, 설정언어, 중복확인(DI)값, 법정대리인 이메일 주소(18세 미만의 경우)

• 휴대전화 본인인증에 따른 필수 항목(본인 및 법정대리인):

  통신사, 휴대전화번호, 성명, 생년월일

2. 게임 서비스 이용 및 구매

• 필수항목: 배틀태그, 모바일 게임의 계정명(모바일 게임의 경우)
• 요금 결제수단에 따라 아래 정보 중 일부를 필수 항목으로 수집합니다(자세히 보기): 성명, 전화번호, 신용카드번호, 이메일 주소, 거래은행, 은행계좌번호, 예금주명, 현금영수증 번호, 상품권 사이트 계정명
• 제3자 플랫폼과 연동하는 경우 제3자로부터 이용자의 동의를 얻은 다음과 같은 정보를 제공받을 수 있습니다: Geoip(지역 정보), Locale Preference, 제3자 플랫폼의 계정 이름 및 계정 ID

3. 고객센터 이용

• 필수항목: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호, 생년월일, 모바일 게임과 관련된 문의의 경우 해당 모바일 게임 관련 계정 정보
• 상담 내용에 따라 다음 정보 중 일부를 필수 항목으로 수집합니다: 거주지 주소, 계좌정보, PC사양정보(Mac Address 포함), 구매 영수증, 구매내역, 서비스 이용기록, 불량 사용기록, 신분 관계 확인을 위한 자료
• 라이센서(블리자드의 플랫폼상 또는 플랫폼을 통하여 구매 및 이용을 할 수 있도록 게임을 제공한 그 밖의 개발사를 말합니다) 게임과 관련된 문의의 경우 선택항목: 해당 라이센서 게임과 관련된 Battle.net 계정정보(배틀태그 포함), 서비스 이용 로그

 

4. 그 밖의 개별 서비스 및 기능을 위한 선택 항목

• 이벤트 참가: 이벤트의 내용과 성격에 따라 고객의 동의를 얻어 아래 정보의 일부 또는 전부를 수집할 수 있습니다.
  • 배틀태그, 이메일주소, 성명, 주소, 휴대전화번호
  • 이외에 이벤트 특성에 따라 그 밖의 개인정보를 수집하거나, 법령상 제세공과금 처리를 위하여 주민등록번호를 수집할 수 있습니다.
• SMS알림이, 특정 게임의 이용 및 휴대전화 로그인: 휴대전화번호
• 홍보 및 이벤트성 정보 수신: 이메일 주소, 휴대전화번호
• 위치정보 서비스 – 이용자가 위치정보를 이용하는 서비스를 선택한 경우 이용자의 위치 정보. 해당 서비스를 이용하는 경우 위치기반 서비스 이용 약관이 적용됩니다.

 

5. 자동 수집 항목

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 불량 이용기록, 디바이스 아이디 (기기 고유식별자, 광고ID 등), 음성 채팅 등 게임 내 교신내용

 

개인정보의 수집 및 이용목적

 

블리자드는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 처리합니다.

 

• 고유한 이용자 식별, 이용자 간의 관계 관리, 계정 보안 및 관리, 법령에 따른 본인 확인/보호자 관리 서비스/연령 제한 서비스의 제공
• 게임 서비스 제공, 유료 서비스의 결제, 계약 이행 및 법령 준수에 필요한 고지사항의 전달, 고충 처리 및 고객 서비스 제공
• 이벤트 상품 등의 물품 배송, 신규 서비스 또는 이벤트 정보의 안내
• 공정한 서비스의 제공, 선량한 이용자 보호, 부정 이용 탐지, 소비자와의 분쟁 대응
• 인구통계학적 분석, 서비스 개선
• 위치 정보를 이용하는 서비스 제공

 

이용자의 게임이용 경험 향상 및 게임내 이용자 간의 관계 관리의 목적으로 이용자가 블리자드의 서비스를 이용하며 발생하는 게임데이터를 포함하는 비개인정보는 배틀태그와 결합하여 블리자드의 공개 API나 게임내의 인터페이스를 통해 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.

 

또한, 이용자가 제품 또는 서비스를 이용하면서 이루어지는 교신내용은 사적인 것으로 간주되지 않습니다. 블리자드는 방해/괴롭힘 행위 분석, 치팅행위 및 사기 방지, 또는 블리자드의 최종 사용자 라이선스 계약 및/또는 운영정책의 적용을 위하여 이용자가 제품 또는 서비스를 이용하여 하는 교신내용(채팅 내용 포함)을 모니터하고 기록할 수 있습니다. 음성 채팅의 speech to text 기능을 이용함으로써 이용자는 이용자의 교신내용이 접근권을 보장하기 위한 speech to text 기능을 위하여 텍스트로 변환될 수 있음을 인정합니다. 블리자드는 이용자가 세션을 종료하고 채팅창을 닫은 후에는 채팅 텍스트를 보관하지 않습니다. 블리자드는 치팅행위 및 사기를 방지하고 최종 사용자 이용약관 및 이용정책을 적용하기 위한 목적으로 이용자의 컴퓨터, 콘솔, 기타 디바이스 (모바일 디바이스 포함)를 모니터하고 허용되지 않은 행위에 관한 정보를 블리자드로 전송할 수 있습니다.

 

개인정보의 보유 및 이용기간

 

블리자드는 다음과 같은 경우를 제외하고, 이용자가 블리자드의 서비스를 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

1. 본인 인증시 수집된 정보: 블리자드는 본인의 성명 및 생년월일 항목을 제외한 정보를 저장하지 않습니다. 본인 인증 업무를 위탁받은 업체가 조회일로부터 1년간 해당 정보를 보유합니다(수탁업체 명칭 자세히 보기).
2. 상품 결제시 수집된 정보: 블리자드는 결제 과정에서 수집된 정보를 저장하지 않습니다. 결제 업무를 위탁받은 업체가 결제일로부터 5년간 해당 정보를 보유합니다(수탁업체 명칭 자세히 보기).
3. 개별 이벤트에서 수집된 정보: 개별 이벤트에서 명시한 기간, 명시가 없을 경우 경품 배송 완료일로부터 2개월

 

이용자가 블리자드의 서비스에 1년간 접속하지 않았을 경우, 관련법령의 준수를 위하여 블리자드는 해당 이용자의 계정을 이용중인 타 계정들과 분리하여 보관할 것입니다.

 

또한 관계법령의 규정에 의하여 보유할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 보존기간은 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 이용자의 법정대리인 동의서: 6개월

 

블리자드는 해킹과 같이 타인에 의하거나 불가항력의 사유 등으로 인해 이용자의 의사에 반하는 이용 계약의 해지가 이루어진 경우에 대비하여 이용자의 이용계약 해지일로부터 30일 내지 37일간 해당 이용자의 개인정보를 보유합니다.