그림처럼 냥다래 열매가 50개 / 6개 로 나눠져 있는데 저게 왜그런지는 모르겠는데

충전을 해도 6개쪽으로만 충전이 되고 저 50개짜리는 계속 인식을 못하고 없다고만 뜨는데 이건 어떻게 해야 하나요? 고객센타 문의 넣어야 하나욤?