시즌서버 운영기간에 진행했던 기어 스코어 이벤트에 노토리 당했습니다;;

저는 시즌종료 후 몇등인지 궁금하여 문의를 보냈고..

안녕하세요. 트리 오브 세이비어입니다.


7/28(목) 점검 중 기어스코어 추출 시 구원자님의 기어스코어는

15874였던 것으로 확인이 되었으며 9위에 해당하는 점을 확인하였습니다.


1위 구원자님의 경우 기어스코어가 15972였던 점 참고 부탁드립니다.


이후 이벤트 진행 시에는 이러한 혼란이 없으시도록

개별 안내드릴 수 있도록 하겠습니다.


감사합니다.


라는 답변을 받았습니다.


답변을 받은 날 어이가 없어서 게임내에서  외치기를 했더니 .....



본인이 실제 9등이라는 유저 다수 등장ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ




7월24일부터 제 기어스코어는 15987 이었는데

어째서 15972가 1등이 될 수 있죠?????ㅡㅡ;;;;;

아무리 생각해도 이해가 되지 않아 재문의를 보냈지만 일주일째 감감무소식이라 여기에 올려봅니다.



제대로 공지도 없이 이벤트를 이따구로 처리한 분에게 .... 할많하않.....


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글 올리고 몇시간 뒤 문의 답변이 도착했네요.

안녕하세요. 트리 오브 세이비어입니다.


먼저, 이용에 혼란을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.


기어 스코어 랭킹 재 추출 시 순위가 다르게 추출되었던 점이 확인되어,

8/11(목) 오후 4시 40분경 잘못된 순위로 인해 보상을 적게 받으신 구원자님들께

못받으신 분량만큼 추가 지급을 완료하였습니다.


구원자님께서는 9위가 아닌 1위였던 점이 확인되어

적게 받으신 분량인 2,000 TP를 숙소 메시지를 보내드렸습니다.


즐거우셨어야할 이벤트에서 혼란과 불편을 드린 점 다시 한번 사과드립니다.


이후 동일한 문제가 발생되지 않도록 주의하겠습니다.

감사합니다.



2000TP 추가지급 받았습니다...
근데 저 말고도 보상 지급 오류 대상자가 더 계신가본데요?ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ

그래서 이미 2등유저가 1등보상을 획득한 문제는 어떻게 해결할까요? 궁금하네요.

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( 추가답변 )

안녕하세요. 트리 오브 세이비어입니다.


이번 기어 스코어 랭킹 오류의 경우 게임에 보여지는 DB와

실제 누적되는 DB의 차이가 있는 문제로 인해 발생된 것으로 보이며,

게임에 보여지는 DB에 맞춰 다시 재지급을 완료하였습니다.


또한, 이번 랭킹 오류로 인해 자신의 랭킹보다 더 지급된 고객의

이벤트 TP는 회수 작업 중에 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.


혼란을 끼쳐드린 점 다시 한번 사과드립니다.


이후 동일한 불편이 없으시도록 더 꼼꼼하게 확인할 수 있도록 하겠습니다.