[뉴스] 키나 환치기 영구 정지, 11월 26일 긴급 라이브 방송 요약

엔씨소프트가 서비스 중인 아이온2가 11월 26일(수) 17시 30분 긴급 라이브 방송을 진행했다. 소인섭 사업실장과 김남준 개발PD가 이번에도 라이브 방송에 모습을 보여줬다. 금일 정기점검 이후에 다양한 이슈들이 발생했으며, 해당 이슈들에 대해 어떻게 조치할 것인지 유저들에게 알리고자 라이브 방송을 킨 입장을 밝혔다.

먼저 드라웁니르 던전 내에서, 끝까지 클리어하지 않고 반복적으로 재입장하여 몬스터만을 사냥하는 이슈가 있었다. 해당 버그 이용자는 1,098명에 달했고, 누적 4.5억 키나가 획득되었다. 드라웁니르에서 200만 키나 이상을 획득한 유저는 없었지만, 이번 이슈에 신속하게 대응한 결과 최다 획득량은 160만 키나였다고 밝혔다. 오늘부터 200만 키나 이상 획득 제한 정책을 잡았기 때문에, 앞으로도 비정상 재화 획득에 대응해 200만 키나 초과 수익 사용자에 대해 정책적으로 지속 대응할 방침을 밝혔다.

어비스 무한 입장을 통한 어비스 포인트 획득 이슈도 발생했다. 드라웁니르 동굴 서버를 내리다보니 동시에 검증 시스템도 중단되어 이슈가 생겼으며, 그 결과 하나의 던전을 3회 이상 입장한 2,440명을 전수조사했다. 단일 최대 20만 어비스 포인트를 획득한 것이 파악되었고, 최소 수치는 단 3 포인트 였다. 해당 유저들은 모두 동일하게 7일 정지가 이뤄졌다. 그리고 어비스에서 얻은 아이템 뿐만아니라 어비스 포인트, 키나 등 모든것을 회수했으며 이외에 관련된 아이템은 회수할 것이라고 말했다. 시엘 서버에 랭커가 많은 것으로 보였지만, 그것과 상관없이 무관용 정책으로 모두 제재했다고 덧붙였다.

서버 간 키나 이동 부정행위 이슈도 짚었다. 정식 서비스 런칭 이후 오늘 긴급 점검 시점까지 170건의 캐릭터 간 키나 이동이 적발된 것. 이 중 타 서버로 키나가 이동한게 12건이며, 총 7,700만 키나로 확인됐다. 해당 계정들은 모두 영구정리 처리됐다. 동일한 서버 내 키나 이동도 있었다. 전문 작업장 계정 50개로 확인되었으며, 총 80개 캐릭터 및 계정이 영구정지 조치된다. 키나를 보낸쪽도 문제지만 받은쪽도 문제라서 같이 영구정지가 이뤄졌다. 부정수급 재화에 대해서는 영구정지 정책이 있으니 처리할 것이며, 이외에도 해당 키나로 인해 아이템이 유출된 경우 추척해서 회수할 것이라고 밝혔다.

불법 프로그램 및 핵 사용 이슈도 언급했다. 모든 아이템과 채집 관련 로그를 정밀 분석한 결과, 한국·대만 서버 어디에도 3초 이내의 비정상 채집은 없었다. 의심되는 핵 사용 계정은 영구정지 되며, 공속핵 등 외부 경로에서의 구매 행위는 지양하라고 당부했다. 인벤토리 내 모든 행위가 기록되는 만큼 영상 제보는 사실 확인 후 제재 방침을 따를 예정이다.

루머 관련해서도 가볍게 넘어가지 않고 하나씩 짚어가며 답변이 이뤄졌다. 제작 중 콤보가 뜰때 강제 종료해도 선판정 시스템이라 결과물은 동일하며, 슈고 페스타는 던전 내에서 이동이 불가능해 던전 클리어 후 횟수 차감 꼼수는 없다고 한다. 수호성은 모션이 변경된 점이 없으며, 어비스 회랑에서 획득하는 어비스 포인트는 PVE 일일 획득 제한에서 제외된 것은 원래 적용된 점인데 이번 공지에 문구를 넣었다고 한다. 초창기 방송에서 실렌티움은 사용처가 없어 판매하라고 말했지만, 금일 업데이트때 사용처를 추가한 건 실수라고 밝혔다. 동시에 실렌티움을 재구매할 수 있도록 기능을 추가하고, 잡화 상점에서도 추가 구매할 수 있도록 패치가 이뤄졌다.

이후 점검 이후 업데이트 이슈도 다뤘다. 원정 및 초월 던전을 보스 처치 시 횟수 차감으로 패치했는데, 오드 에너지 큐브를 사용해 횟수를 차감하는 이전 버전으로 롤백하기로 결정했다. 그리고 하루에 200만 키나 이상을 획득하지 못하도록 제한을 걸었어도 획득량을 늘리기 위해 오드 에너지 큐브를 사용하면 키나와 강화석 획득량을 50% 상향했다. 날개 추출 시 강화석 300개만 주던 패치를 9만개를 주도록 롤백이 이뤄졌고, 임시 점검이 길어진 이유로 멤버십 기간이 3일 늘어났다.

소인섭 사업실장과 김남준 개발PD는 오늘 아이온2를 플레이하기 위해 기다리던 분들에게 위해 죄송하다며 방송 중간과 끝부분에 거듭 사과를 하며 고개를 숙였다. 그리고 점검 이후 많은 이슈들이 발견되었고, 금일 오픈 예정이었던 신규 서버는 11월 27일(목) 오후 8시로 미루는 것으로 결정했다. 방송 이후에 음식, 주스, 전투 강화 주문서, 부활석 10개가 지급된다.

▪️11/26(수) 라이브 방송 요약

1. 던전 입장 이슈

드라웁니르에서 보스 안잡고 몬스터만 잡고 키나 벌기가 가능
총 1,098명이며 4.5억 키나 획득.
점검 전까지 드라웁 던전을 많이 돈 사람은 금일엔 더 이상 키나를 획득할 수 없음

2. 어비스 회랑 무한으로 입장 가능 이슈

무한으로 어비스 회랑 접속 후 어비스 포인트를 획득한 경우가 발생
드라웁니르 동굴 서버를 내리다보니, 검증 시스템도 내려가 이슈 발생
3회 이상 시도한 인원은 2440명. 1명이 최대 20만 어비스 포인트를 획득
7일 영구정지, 앞으로도 무관용 정책을 사용할 것

3. 다른 서버 캐릭터와 매칭하여 키나 이동

오늘 기준으로 런칭한 이후로 서버 점검까지 총 170건이 체크
타 서버로 키나를 이송한 건이 12건, 총 7700만 키나이며 이들은 모두 영구정지
동일 서버 내 키나 이동은 전문적인 이동 캐릭터는 50개, 이들도 영구정지
실제로 총 영구정지 처리할 계정은 80개, 보낸쪽도 문제지만 받는쪽도 문제라서 결정하게 됨

4. 불법 프로그램 관련 이슈

한국과 대만 서버 로그 검사까지 진행, 3초 이내로 채집한 점은 없음
돌아다니는 영상은 클라언트 해킹 과정에서 파생된 것으로 보임, 영상이 조작되었다고 판단
핵 사용은 영구정지할 것이며 절대 사용하지 말라고 당부

5. 기타 루머 및 이슈

제작 콤보는 선판정, 콤보가 떴을때 강제 종료해도 결과가 바뀌지 않는다
슈고 페스타는 던전 내에서 이동 불가능, 정복 던전 클리어 후 슈고 페스타로 넘어가 횟수차감이 안되는건 루머다
수호성은 모션 변경 패치가 없었다
'어비스 회랑에서 획득하는 어비스 포인트는 PVE 일일 획득 제한에서 제외' 문구는 런칭때부터 있었던 기능
실렌티움 사용처가 추가된 건 개발팀과 서로 사인이 안맞았다. 이미 상점에 판매했으면 잡화 상점에서 다시 재구매할 수 있도록 조치. 추가로 마을 잡화 상점에서 주간 캐릭터마다 50개씩 구매할 수 있도록 패치가 이뤄짐

6. 점검 이후 업데이트 이슈

원정 및 초월 던전이 보스 처치시 횟수 차감이 아니라 오드 에너지 큐브 사용할 때 횟수 차감으로 롤백
보상 티켓을 1개 소유한 상태에서 보스를 처치한 상태에서 큐브 보상이 지급되지 않는 이슈 발생, 전수조사 후 보상 티켓을 복구 예정
일일 키나 200만 제한이 필드, 초월, 원정, 성역에 확대 적용. 획득량을 늘려야 한다고 판단하여 오드 에너지로 큐스 보상 획득 시 얻는 키나량 50% 상향. 오전 점검 후 오후 임시 점검 사이에 던전을 돌아 키나를 획득한 사람도 소급 적용하여 키나와 강화석을 제공
날개 추출시 강화석 300개만 제공하도록 패치되었는데, 다시 강화석 9만개를 제공하는 것으로 롤백. 점검 전에 날개를 미리 분해한 사람이라면 그만큼 강화석을 제공. 미리 착용한 사람이라면 별도 공지를 통해 조치할 것
원정 및 초월 던전 클리어 시 오드 에너지를 사용하면 강화석을 더 제공할 것
파티 및 포스에서 고급 아이템 분배 방식을 바꿀 것. 입찰 방식은 주사위로 동작. 가능하다면 고급 분배를 최대한 막는 쪽으로 진행
각성전 및 토벌전 개수, 숙제가 너무 많았다. 그래서 숙제의 부담을 위해 횟수를 줄였는데 획득 가능한 보상이 오히려 줄어들어든 것. 그래서 다시 상향 조정 이뤄짐. 시즌 주간 미션을 달성해야 되는 횟수도 줄이고 보상도 늘림
상급 바람의 비약 제작 시, 바람의 비약을 사용할 수 없는 버그 수정
봇들이 활동하면서 장비를 상점에 팔다보니 장비 판매로 얻는 키나량 하향 조정
봇은 지금도 체크 중. 경제가 망가지는 것을 막기 위해 조치 중. 봇 패턴을 막는 시스템 금일부터 적용. 이후 매크로 관련 신고 기능 추가 예정
200만 키나 제한이 너무 팍팍하다는 말이 있었지만, 순수 사냥으로 200만 키나를 획득한 사람은 10% 뿐이다. 그래서 200만 키나로 설정
차주부터 클래스 케어가 시작될 것 많은 분들이 불편하게 느껴하던 부분이 바뀐다. 12월 3일부터 패치
점검 이후 많은 이슈들이 발견되었고, 금일 오픈 예정이었던 신규 서버를 11월 27일(목) 오후 8시에 연기한다. 신서버는 통합 거래소에 포함되지 않는 것으로 정책을 결정했고, 유저들이 원할때 바꿀 것
임시 점검이 길어진 이유로 멤버쉽은 3일 연장, 차주 정기 점검까지 3일 연장된다
임시 점검으로 보상도 제공한다. 음식, 주스, 전투 강화 주문서 등 제공한다. 추가로 부활석도 10개 제공
제재 명단을 전부 공개하는 것은 불가능
일일던전은 플레이 방식을 개선 예정, 시간을 많이 잡아먹지 않도록 단축할 것