형들 질문이 있는데.

방어반지 110개 사야는걸 러쉬 똥망으로 흥분해서
지혜반지 110개를 샀어. 미개봉인 상태로 고객문의 요청했는데

교환 또는 환불 처리가 안된다는거야...
개봉도 안했는데 대체 왜 이런거 안해주는걸까...

제작에서 변경이나 아니면 환불 처리 정도는 해줄 수 있는거 아닌가.