프리 시즌 랭크 게임 현황 업데이트(11/16)


프리 시즌 돌입 직후 비정상적 배치 및 매치 메이킹 문제가 발생하였고, 이를 해결하기 위해 여러가지 작업들이 진행되었습니다. 이번 공지를 통해 지난 주에 어떤 일이 있었는지 여러분께 말씀 드리고자 합니다.


우선, 프리 시즌 첫 주 동안 비정상적인 랭크 게임 환경을 제공해 드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 저희는 자유 랭크 게임에서 다이아몬드 티어였던 플레이어가 브론즈에 배치가 되고, 실버 티어가 플레티넘 티어에 배치가 되는 등의 비정상적인 현상을 감지하였지만, 문제의 정확한 원인이 무엇인지를 파악하는데 다소 시간이 걸렸습니다. 이후 얼마 전에 있었던 긴급 수정을 통해 매치 메이킹 품질을 개선하였습니다만, 여전히 추가적으로 작업이 필요한 부분이 있었습니다.



이번 이슈를 요약하면 - 저희가 자유 랭크 게임 매치 메이킹 시스템을 설계 하면서 오류가 발생했고, 그 결과 플레이어 여러분의 랭크 티어 배치가 부정확해졌으며 매치 메이킹 품질 또한 좋지 못했습니다. 이를 해결하고자 11월 15일 오전 플레이어 분들의 MMR을 가장 정확한 상태로 되돌리기 위해 모든 플레이어 계정의 MMR을 프리 시즌 시작 직전의 MMR로 변경하였습니다. 배치를 이미 마치셨던 플레이어 분들께서는 한 게임을 더 플레이하면 재배치를 받으실 수 있습니다.


단, 이 한 번의 게임의 승패가 여러분의 티어의 기준이 되는 것은 아니며, 조정된 MMR을 기준으로 프리시즌에서의 재배치를 하기 위한 절차적인 의미만 가지고 있습니다. 이렇게 재배치를 받은 티어는 이전 대비 더 높거나 낮을 수 있지만, 이 티어가 소환사님의 랭크 게임의 출발점이 될 수 있는 더 정확한 배치 결과일 것입니다.



현재 랭크 게임을 전혀 플레이 한 기록이 없는 일부 계정에서 배치 게임의 결과에 관계 없이 무조건 브론즈 5로 배치가 될 수 있는 심각한 버그가 있습니다. 이 버그는 6.23 패치 때 수정이 될 예정이며, 프리시즌 이전에 랭크 게임을 플레이 하시던 플레이어 분들에게는 영향이 없을 것입니다.


해당 버그는 개인/2인전 랭크 게임 모드의 출시에도 영향을 주고 있습니다. 최대한 빠르게 수정하여 안정적으로 개인/2인전 랭크 게임 모드를 제공해 드릴 수 있도록 준비하겠습니다.


긴급 수정이 적용된 이후라 여전히 프리 시즌 첫날 게임을 하는 듯한 불편함이 있을 수 있지만, 시간이 지나도 계속해서 문제가 발생하고 있다고 느끼실 경우 의견을 부탁드립니다.




과거의 프리시즌의 경우 배치 게임이 진행되지 않았습니다. 그러나 자유 랭크 게임은 새롭게 도입된 랭크 게임 모드였기 때문에 배치 게임이 진행되었고, 여러분이 이를 2017 시즌의 배치 게임으로 오해하시는 경우도 발생하였습니다. 프리시즌 및 2017 시즌 배치 게임 진행 정보는 아래와 같습니다.


프리시즌

자유 랭크 게임: 배치 게임 필요

개인/2인전 랭크 게임

  • 지난 시즌 랭크 게임을 플레이 한 경우: 배치 게임 없음

  • 지난 시즌 랭크 게임 플레이 기록이 없을 경우: 배치 게임 있음


2017시즌

자유 랭크, 개인/2인전 랭크 게임: 모두 배치 게임 필요


오는 12월에 시작될 2017시즌에서는 이전 대비 낮은 강도의 MMR 리셋이 있을 것이며, 정식 시즌을 위한 배치 게임이 있을 것이라는 점을 말씀 드립니다.




궁금하신 분들을 위해, 무슨 일이 있었는지 보다 구체적으로 아래에 말씀드립니다.


11월 9일: 자유 랭크 게임 시작


11월 11일: 다수의 문제 발생

  • 일부 플레이어들의 MMR이 0점으로 리셋되어, 배치게임 결과에 관계 없이 브론즈 5로 배치되는 문제

  • 높은 티어의 플레이어들의 MMR이 비정상적으로 낮아져, 매치 메이킹 품질을 떨어뜨리는 문제

  • 낮은 티어의 플레이어들의 MMR이 비정상적으로 높아져, 매치 메이킹 품질을 떨어뜨리는 문제

  • 각 랭크 티어가 목표로 하는 플레이어 숫자 계산에 오류가 발생하여 위의 문제를 발생시키고 배치 결과에 악영향을 미침


11월 13일: 이틀 간 문제의 원인을 분석하였으며, 위의 문제를 해결하기 위한 긴급수정에 들어감. 수정 사항 도입 이후에도 여전히 문제가 있다는 제보가 계속해서 들어왔으며, 확인 결과 수정에 활용한 코드가 문제를 해결한 만큼 새로운 문제를 발생시키고 있다는 사실 확인


11월 14일~15일 오전: 해당 문제로 인해 한국 서버 랭크 게임 비 활성화 조치


11월 15일: 좀 더 완성도 있는 수정을 위한 준비를 마쳤으며, 수정 사항 반영을 위해 일시적으로 자유 랭크 게임을 비활성화함. 해당 수정 적용 이후 이전에 발생한 문제 다수 해결되었음.



일부 플레이어들은 위의 수정 과정에서 기존에 배치 받았던 티어에서 심각하게 하락을 하였으며, 이에 대해 사과의 말씀 드립니다. 2017 시즌이 시작할 때 유사한 문제가 발생하지 않도록하기 위해, 프리시즌 초기에 해당 수정 조치를 불가피하게 진행한 점 널리 양해 부탁 드립니다.


다가오는 개인/2인전 랭크 게임과 2017시즌에는 유사한 일이 발생하지 않도록 만전을 기하겠습니다.


감사합니다.



<공지 원문 보기>
http://www.leagueoflegends.co.kr/?m=news&cate=notice&mod=view&schwrd=&p=1&idx=253515#.WCv92bKLRaQ