현재 일부 고객님들께, 선물함 화면에서 진행이 되지 않는 오류를 확인하였습니다.


이 오류에 대해 현재 조사중입니다.

조사의 진행이나 이후의 대응에 대해서는, 조사가 진행되는 대로 이 공지에 고지하겠습니다.

 

이용하시는 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

　
[1월 17일 18:08 추가]
오류의 수정을 완료했습니다.

현재는 정상적으로 선물함에 접속할 수 있습니다.

 

이번 오류로 인해 수취기간 내에 받지 못한 선물에 대해 수취기간 연장 대응을 실시합니다.

또한 보상을 지급할 예정입니다.


[1월 18일 11:58 추가]

대상 고객님들께 보상을 지급하였습니다.
 　
■ 대상 고객
오류 수정이 완료될때까지 게임을 시작한 고객님
　
■ 보상 내역
스타 쥬엘 50개
　
<오류 발생 기간>
1월 17일 (화) 8:41 ~ 17:12
　
또한 이번 오류로 인해 수취기간이 지나버린 선물에 대해서 수취기간을 48시간 연장하였습니다.

※ 연장 후의 기간 초과는 대응하지 않습니다.
　
<대상이 되는 선물>
수취기한이 다음 기간에 포함되는 선물
1월 17일 8:41 ~ 1월 17일 23:59
　
이용하시는 고객님들께 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.