프론티어 나온다고 해서 복귀하려고 했더니 계정이용이 제제 당해있더라고요


그래서 1:1 문의해봤는데 2017년 6월에 불법프로그램 사용으로 제제 했대요


제 계정을 보면 불법프로그램을 쓸 정도로 고렙도 없고 템도 꾸진데 당황스럽네요 혹시 저 같은분 계신가요?

고객님 문의에 대한 답변입니다.

대협들의 대서사시가 이어진다.

안녕하세요. Blade & Soul 고객센터입니다. 

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고객님의 계정이 이용 제한 계정으로 확인되어

제재 사유에 대해 문의를 해주셨네요.

 

고객님의 계정이 이용 제한으로 확인되어,

많이 당황스러우셨겠네요


해당 계정을 확인해 보니

2017년 6월 27일에

불법 프로그램 사용이 확인되어

영구 제한되었습니다.

  

계정 제재 조치는

운영 정책과 이용 약관에 의해서 검출 확인된 계정에

영구 제한 조치를 취하고 있습니다.

이 것은 고객님 계정을 가족 혹은 지인 등 

 타인이 이용 시에도 동일하게 적용됩니다.

 

불법 프로그램이란 당사에서 허락되지 않고,

게임에 영향을 주는 모든 프로그램을 말합니다.

  

불법 프로그램은 게임의 재미 요소 감소 및,

많은 고객님들에게 피해를 주고 있기에

사용 내역이 검출되는 경우,

게임 전체의 질서와 본래 추구하는

형평성을 위해 강력하게 조치하고 있습니다.

 

이런 이유에 따라 불법 프로그램 영구 제한 해제는

가능하지 않음을 안내 드리며, 안타깝지만 문의 주신 내용에 대해

도움 드리지 못하는 점 양해 부탁 드립니다.

 

이후 Blade & Soul 게임 이용을 하시기 위해서는

새계정을 생성하여 이용이 가능합니다.

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어느덧 봄이 다가 오고 있습니다. 더욱 행복하고 건강하시고,

문의사항 있으시거나 어려운 부분이 있으시면

주저하지 마시고 1:1 문의주세요.


감사합니다.