7/14(금) 게임 실행 파일이 삭제되던 문제 해결 안내

안녕하세요. GM포비슈 입니다.

 

어제 안내 드렸던 마이크로소프트 디펜더의 오탐지 문제가 해결되어 안내 드립니다.

 

게임을 이용하시는 PC의 디펜더가 최신 버전으로 업데이트될 경우,
게임을 정상적으로 실행하실 수 있습니다.

 

문제를 겪으셨던 플레이어 분들께서는 아래 안내 드리는 내용을 확인하시어,
번거로우시더라도 보안 인텔리전스 버전 확인과 업데이트를 부탁 드리겠습니다.

■ 해결 방법

- 시작 메뉴 > Widows 보안 > 바이러스 및 위협 방지 > [바이러스 및 위협 방지 업데이트]의 "업데이트 확인" 클릭

 

- 확인되는 "보안 인텔리전스 버전"이 1.393.219.0 보다 낮을 경우, [업데이트 확인] 버튼을 클릭하여 업데이트

 

※ 위 방법으로 업데이트되지 않을 경우, 다음 버튼을 클릭하여 WindowsDefenderUpdate.bat 파일을 다운로드 받으신 후, 
    아래와 같이 "관리자 권한"으로 실행하신 후에 "보안 인텔리전스 버전"이 1.393.219.0 이상인지 확인해 보시기를 바랍니다.

WindowsDefenderUpdate.bat 파일 다운로드

 

 

 

- "보안 인텔리전스 버전"이 1.393.219.0 이상으로 확인될 경우, 앞서 안내 드렸던 [공지 바로가기] 
   [바이러스 및 위협 방지 설정] > 게임이 설치된 폴더의 "제외 사항 추가"는 제거하셔도 무방합니다.

 

 

위 방법을 진행하신 후에도 게임 실행이 어렵거나, 다른 문제가 발생할 경우
고객센터 [바로가기] 를 통해 문의 주시면 빠른 확인 후 안내 드리곘습니다.

불편을 끼쳐 드린 점 다시 한 번 사과 드립니다.

 

감사합니다.