대단하네요 쥐포왕~!!

다들 현복하셨으면 하네요.

안녕하세요. 리니지M입니다.

이번 1월 27일 업데이트 이후 발생한 잦은 문제들로 용사님들에게 많은 불편을 끼쳐 드리게 되었습니다.
리니지M을 사랑해주시는 많은 용사님들께 심려를 끼쳐 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

문양 저장 및 복구 기능은 문양 초기화 시 문양 달성 단계가 이전 단계 보다 낮아질 수 있는 부담을 최대한 경감시켜드리고자 준비한 업데이트 항목이었습니다.
하지만 해당 업데이트가 기존 고객과의 형평성을 과하게 해치는 점이 확인되어 많은 용사님들께 불편을 끼쳐 드리게 되었습니다.
 
모든 용사님들께 만족스러운 대응은 아닐 수 있지만 최대한 많은 용사님들의 상실감을 덜어드릴 수 있는 방안에 대해 많은 고민과 논의 끝에 아래와 같은 내용으로 대응을 준비하고 있습니다.
 
1. 저장 기능 제거
- 의도와 다른 기능으로 처음부터 다시 논의 및 검토하도록 하겠습니다.
- 기존 달성 고객의 가치 보존과 문양 이용의 편의성 증대가 양립할 수 있는 방향으로 검토하겠습니다.
 
2. 저장 기능 사용 고객 대응
- 저장 기능을 사용한 고객분들의 문양 관련 정보는 업데이트 이전 시점으로 변경하겠습니다.
- 대상 고객분들이 해당 기간 사용한 문양과 관련된 재화 및 아이템은 모두 사용 이전 시점으로 보상을 진행하겠습니다.
※ 대상 고객분들의 원활한 조치를 위해 '캐릭터 월드이전(Chance)' 상품 판매가 임시 중지됩니다. 재판매 일정은 추후 공지될 예정입니다.
 
이번 업데이트 이후 발생한 사태로 인하여 용사님들께서 느끼셨을 실망감에 미치지는 못하겠으나 사죄하는 마음을 담아 보상을 준비하였습니다.
 
[전체 고객 보상 지급 안내]
지급 대상 : 전체 고객
지급 일시 : 2021년 1월 31일(일) 22시 30분 임시 점검 이후 순차 지급
지급 아이템 : ‘진심으로 사과드립니다(1차)’ 2개

[보상 아이템 안내]
구분
지급 아이템
수량
상자 개수
총 제공
진심으로 사과드립니다(1차)
드래곤의 다이아몬드
5개
2개
10개
진심으로 사과드립니다(2차)
명예 코인
1,500개
2개
3,000개
진심으로 사과드립니다(3차)
구호 증서
1개
2개
2개
진심으로 사과드립니다(4차)
퓨어 엘릭서
1개
2개
2개
진심으로 사과드립니다(5차)
수련의 서 상자(일반)
1개
2개
2개
진심으로 사과드립니다(6차)
축복 부여 주문서(각인)
1장
2개
2장
진심으로 사과드립니다(7차)
룬 변환석
1개
1개
1개
 
 







※ '진심으로 사과드립니다(1~6차)' 는 4시간마다 1회 사용 가능하며, 마지막 상자를 사용 시 보상 및 다음 회차 상자를 제공합니다.
(ex.진심으로 사과드립니다(1차) 1개 사용 -> 드래곤의 다이아몬드 5개 획득,
4시간 후, 진심으로 사과드립니다(1차) 1개 사용 -> 드래곤의 다이아몬드 5개, 진심으로 사과드립니다(2차) 2개 획득)
※ 1~6차 상자는 총 2개씩 제공됩니다.
※ ‘진심으로 사과드립니다(7차)’ 는 1개 제공됩니다.
※ 2021년 2월 10일(수) 정기 점검 전까지 우편을 수령하지 않을 경우 삭제됩니다.
※ 진심으로 사과드립니다(1~7차)’는 2021년 2월 24일(수) 05시 삭제됩니다.
 
저희 리니지M은 고객분들이 만드신 가치를 유지하고 관리하는 것에 가장 큰 목표로 업데이트를 진행할 것을 약속드립니다.
이번과 같은 사례가 재발하지 않도록 고객의 입장에서 한 번 더 생각하고 업데이트할 수 있도록 노력하겠습니다.
업데이트 프로세스를 점검하고 이번 사태의 책임 소재를 확인하고 대응할 수 있도록 하겠습니다.
 
이번 업데이트 불편을 겪으신 기존 문양 사용자 분들과 의도치 않게 비난을 받으신 해당 기능 사용자 분들에게 다시 한번 사과의 말씀을 드립니다.
리니지M과 함께 걸어온 용사님들의 신뢰에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.