안녕하세요. 러브라이브! School Idol Festival 사무국 입니다.

 

02월 06일(토) 현재 진행된 정상화 조치 및

발생 중인 오류 현황에 대해 안내 드립니다.


먼저, 오류로 팬 여러분께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

아직 수정되지 않은 내용은 지속적인 확인이 진행되고 있으며,

원인을 확인하는 대로 신속히 수정하겠습니다.

 

자세한 사항은 아래를 확인 부탁 드립니다.

 

[02/06 오류 현상 안내]

 

 ▶ 진행 중 게임이 종료되는 현상

     - 다음과 같은 상황에서 간헐적으로 게임이 종료되는 현상이 발생 중입니다.

       특정 부원의 데이터가 필요한 상황 - 부원 모집, 친구 소식 및 정보확인,

       라이브 시 게스트 선택, 부원 리스트 화면 등

       

 ▶ 뉴스 메뉴의 친구 소식, 쪽지 목록 확인 중 종료되는 현상

     - 친구 소식, 쪽지 목록의 이전 리스트를 불러오는 중 게임이 종료되는 현상


 ▶ 메인 스토리 29장 1화 재생 중 종료 현상 

     - 스토리 재생 도중 앱 종료 현상


 ▶ 페스티벌 이벤트 메인 페이지 확인 중 종료되는 현상

     - 페스티벌 이벤트 안내 및 메인 페이지 확인 중 게임이 종료되는 현상


 ▶ 일부 메뉴와 이미지가 잘못 표시되는 현상

     - 그 밖에 일부 메뉴와 이미지가 정상적으로 보이지 않는 현상이
       발생 중이며, 계속 수정을 진행 중입니다.

 

  ※ 오류 현상에 대해서는 원인 파악 후 가능한 신속히 조치되도록 노력하겠습니다

 

 

▒ 참고 사항

 · 위 내용 중 일부 오류는 앱 삭제 후 재설치 시 발생하지 않는 점, 참고 부탁 드립니다.

※Guest 계정을 PAYCO 및 Facebook 연동하지 않고, 앱을 삭제할 시

     이용 정보가 소실되므로 주의 바랍니다.


  [관련 문의 접수 안내]

   - 프로필ID : (게임실행 ▷더 보기 ▷ 프로필 ▷이름 하단의 숫자)

   - 사용기기 / OS 버전 : 
   - 게임 설치 스토어 :

 · 위 내용과 문의 사항을 작성, 하단의 메일주소로 접수하실 수 있습니다.

   [고객센터 이메일 : help@toast.com] 


오류에 대한 내용은 다시 공지로 안내해 드릴 수 있도록 하겠습니다.

 

팬 여러분께 불편을 끼친 점, 다시 한번 사과 드립니다.

신속하게 정상화 할 수 있도록 노력하겠습니다.

 

감사합니다.