제가 아예 초기 다운로드부터 에러가 나서 계정이 날아갔는지 살았는지도 모르는 상황인데 (초기 다운로드 하겠다는 창에서 버튼을 누르면 무한 로딩에 검은화면만 뜹니다ㅠㅜ) 계정 분실 문의해서 인계코드 받고 다시 깔아야 할까요?