* 안녕하세요. 리니지인벤입니다.

* 금일 계정도용 피해에 대한 특별 복구에 관해 리니지 게임 공지가 올라왔었습니다.
* 최근 발생한 다수의 계정도용 사건과 관련하여 복구대상과 시기 그리고 복구방법에 대한
* 내용이 있으니 피해를 보신 유저분들은 확인해 보시는게 좋을듯 합니다.

* 아래는 리니지홈페이지에 올라와 있는 공지 원문입니다.
* 감사합니다.








안녕하세요. 리니지입니다.


최근 발생한 다수의 계정도용건으로 인해 직접적으로 피해를 입으신
고객님들과 간접적으로나마 불안감을 느끼신 고객님들께 죄송하다는 말씀을 드리며
이번 계정도용으로 인한 피해 복구에 대해 안내말씀 드립니다.


이미 여러차례 공지를 통해 말씀드린 바와 같이 최근에 발생한 다수의 계정도용건은
신종 백도어툴로 인한 내용으로 판단되며 불특정한 다수의 고객님들이
피해를 입는 경우가 발생하였습니다.


이에 대해 고객님들의 피해를 최소화하고자 많은 노력을 기울였으나 계정도용으로
분실된 아이템은 회수 조치만이 가능하기에 인챈트 등으로 분실된 경우에는
도움을 드리기 어려운 안타까운 상황이었습니다.


보다 강화된 계정도용 방지 대책을 수립하고자 노력하고 있으며 이번 사안으로
짧은 시간에 많은 고객들의 피해가 발생한 특수한 상황으로 판단되었기에
이에 대하여 인챈트 등으로 분실된 계정도용 아이템을 최대한 복구조치하기로 결정하였습니다.


이번 복구방침은 고객님들의 피해를 최대한 복구하는데에 맞추어지며
따라서 되도록 많은 고객님들께 적용될 수 있도록 오랜 고민 끝에 나온 것이라는 점
고객 여러분의 넓은 이해를 구합니다.





* 복구 대상


7월 23일 00시 ~ 8월 19일 18시 공지시점까지

위 기간에 발생한 계정도용건으로 발생일로부터 15일 이내에 피해 접수된 건
(접수일이 아닌 발생일이 위 기간에 포함되어 있어야 합니다.)



* 복구 시기


최대한 빠른 기간내에 복구조치가 이루어질 수 있도록 노력하고 있으나
시간이 다소 소요될 수 있습니다.



* 복구 방법


피해관련 아이템의 최대한의 복구





다시 한번 말씀드리지만 이러한 조치는 특수한 상황에 대한 조치이며
계정도용 보안대책이 더 강화되기 전이었던 이번 경우에 한합니다.
기존 운영원칙의 변경이 아니라는 점을 강조드립니다.


그리고, 복구 대상 기간을 정해야만 이러한 조치가 가능하기에 해당 기간에
포함되지 않은 상태에서 계정도용 피해를 입으신 고객님들께는
진심으로 양해의 말씀을 드립니다.


가능한 많은 고객님들께 도움을 드리고자 하는 마음과 복구 기간과 대상이
한정적이지 않을 경우 복구조치가 불가할 수 밖에 없는 상황 사이에서
많은 고민의 시간 끝에, 최대한 고객님들의 입장에서 내려진 결론이오니
모든 분들이 만족하실 수는 없을지라도 넓은 이해를 부탁드립니다.


그리고, 앞으로도 지속적으로 계정도용의 피해를 최소화 할 수 있는
다양한 방안에 대해 적극 검토하여 적용시킬 수 있도록 하겠습니다.


다만, 이러한 사항은 당사의 노력만으로 완성될 수 있는 것이 아니기에
고객님들의 계정정보 및 PC의 보안에 대한 관심을 다시 한번 당부드립니다.


리니지가 고객분들의 즐거움과 생활의 활력이 될 수 있도록 언제나
고객님들의 입장에서 고객님들의 소리에 귀 기울이겠습니다


고맙습니다.





- 리니지인벤팀 -