다시 링크 들어가는거 귀찮아할 거 같아 써줌


완벽한 서비스가 불가능할 때의 유일한 해법
  • 라스트오리진은 완벽한 서비스를 보장할 수 없었다.
  • 완벽한 서비르를 보장할 수 없는 상황에서 가능한 것은 진심어린 사과 뿐이었다.
  • 한 번이 안되면 여러 번 시행해야 한다.

사과와 함께 해야 하는 것
  • 모든 사과에는 반드시 보상이 필요하다. 보상이 없는 사과는 사과가 아니다.
  • 라스트오리진에서도 너무 많은 보상이 게임 수명과 유저 기대 심리에 악영향을 미칠 수 있다는 지적이 있었다.
  • 하지만 그 보상이 없으면 지금 망한다.

절대로 해서는 안 되는 것
  • 거짓말은 상황을 악화시킨다.
  • 라스트오리진은 게임을 잘 만든다는 평판이 아니라 거짓말을 하지 않는다는 평판을 쌓기 위해 노력해 왔다.

테라 개발진도 이런 회의 하긴 하는거지?

https://www.fmkorea.com/3766633309