쓰신분들은 어떻게 대처할꺼냐고 12시에 문의 드림

 1시 다되어서 답변옴  ...그 많은 문의중 제일 빨리 답변옴 ㅎㅎㅎ


TERA CS (Bluehole Studio, Inc.)

2021. 9. 3. 12시 59분 0초 GMT+9

안녕하세요, 수호자님.
블루홀 고객센터입니다.
 
자세한 안내에 앞서, 이벤트 보상과 관련된 문제로 인해 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
 
9/1(수) 머니게임 4회차 보상으로 지급된 당첨금이 의도치 않게 중복 지급되는 문제가 발생하여 초과 지급된 수량의 회수를 진행하였습니다.
 
해당 문제의 발생 원인은 최대한 신속하게 확인하여 해결하겠으며 추후 이와 같은 문제가 재발하지 않도록 각별히 주의하겠습니다.
 
다만, 문의주신 사항과 관련하여 추가적인 조치는 진행되지 않을 예정인 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
 
테라의 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 고개숙여 사과드리며 더욱 안정적인 게임 서비스를 제공해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
 
끝으로, 원활한 회수가 진행될 수 있도록 도움을 주신 수호자 여러분께 감사의 말씀을 드리며
보내주시는 관심과 응원에 보답할 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.
 
감사합니다


그래요 나도 고마워요
정떨어지게해줘성 +_+ㅋ