혹시 저와 같은 경우가 있을 것 같아서 확인된 상황을 알려드림.

문의 결과 22년 8월 31일 결제한 가속권을 제가 환불했다고 함.
앱스토어 들어가서 다시 가속권 결제 내역을 스샷으로 다시 문의 보냄. 
환불을 받았다면 앱스토어 결제 내역에는 환불되었다고 표기가 됨.

상황으로 다시 돌아가서 왜 블럭 먹었냐면, 
8월 31일 가속권 99000원 상품을 산 건 맞음. 
그런데 자동 항해 중 항구 입항 시점에 아이템 결제 되었고 아이템 지급 받지 못한채 항구에 들어가버림.
초기부터 한 유저들은 알겠지만 그때는 임시 보관함 이런 게 없었고 바로 지급이었음.

아이템 못 받고 항구에 들어가서 돈은 결제되었지만 아이템 지급이 꼬인 거임.
그 후부터 다이아 판매 메뉴와 특권 판매 메뉴에만 들어가면 미지급 아이템 체크가 돌면서 게임이 크래시 남.
물론 재지급은 안 되었음.

대략 1주 경과하고 이 버그가 픽스되었고 아이템도 임시 보관함 이런곳으로 지급되었음.

지금까지 대략 250만원 과금해서 버그가 있어도 소소하게 즐기고 있었는데,
지들이 시스템 버그를 내놓고 아이템 지급 시점과 결제 시점이 다르다고 유저가 환불했니 어뷰징했니 하면서 제재를 한 거임. 
다시 말하지만 환불하지도 않았고 아이템도 1번만 지급된 상황임.

한줄 요약 
 - 지들이 잘못해놓고 유저에게 잘못 뒤집어 씌움