어제 새벽에 오피스를 베네수엘라 페이지에서 샀는데 위와 같이 failed external digital rights라면서 다운로드가 안됩니다. 같이 산 윈도 10은 다운로드 되는데요. 이건 결제 진행중에 마소에서 막은건가요? 결제완료 메일이 와서 다운로드 링크에 가보니 다운 가능한 컨텐츠에 윈도우 10 하나 있고 이건 없고, 결제목록에는 저렇게 실패했다고 뜨네요.