친구가 디아하려고 회원가입하려는데  이렇습니다.

회원가입진행

핸드폰 문자로 본인인증 진행

인증번호입력후 확인 누르면  인증창 닫이고
진행이안됨


이런경우는 어떻게해야하죠?