플레이엑스포 사무국은 '플레이엑스포 2022' 참관을 희망하는 참관객들이 궁금해할 만한, 미리 알아두면 좋은 정보들과 자주 묻는 질문들을 모아 FAQ 형태로 소개했다.

플레이엑스포 공식 사이트의 '고객센터' 페이지에서는 행사장 방문 전에 미리 확인해두면 좋은 내용을 쉽게 찾아볼 수 있도록 FAQ, 1:1 문의, 기타 안내 사항 등이 마련되어 있다. 현재 FAQ에서는 일곱 가지 자주 묻는 질문들이 소개되고 있으며, 이외에 궁금한 점이 있다면 1:1 문의를 통해 질문할 수 있다.

질문에는 어찌 보면 정말 사소할 수 있지만, 누군가 확인해주지 않으면 애매할 수 있는 내용들이 포함됐다. 먼저 행사장 내에서는 코로나19의 영향으로 음식물 섭취가 불가할 예정이다. 대신 킨텍스 내부에 식음료장이 마련될 예정이므로, 해당 시설을 이용하면 된다.

참관객들이 행사장까지 쉽게 이동할 수 있도록 지원해주던 '셔틀버스'는 올해에 운영되지 않는다. 이 역시 코로나19의 영향 탓이다. 사무국은 행사 개요 내에 포함된 '교통 안내' 부분을 참고하여 다른 이동수단을 이용해달라고 당부했다.

행사 입장 시 유아의 경우 만 36개월 이상부터 참여가 권고된다. 미취학 아동이나 초등학교 저학년의 경우, 반드시 부모님과 동반해야만 한다. 코로나19 방역사항에 따라 36개월 이하 영아도 꼭 마스크를 착용할 필요가 있다. 36개월 이하의 영아라면 사전등록을 하지 않아도 입장이 가능하지만, 이상인 경우 사전등록을 진행해야만 한다.

한편, 해당 페이지에는 플레이엑스포 B2C 전시 운영 사무국의 안내 전화번호와 담당자 메일 주소도 명시되어 있으므로, 확인이 필요한 사항이 있다면 현장에서 당황하지 말고 미리 확인해두자.