지난 6월 8일 새롭게 변경되는 운영정책이 공지되었다. 유저들의 페어 플레이를 유도하는
다양한 항목이 변경, 추가되었는데 특히나 눈에 띄는 것이 바로 제재 정책 부분이었다.
바로 자동사냥 프로그램을 포함한 불법 프로그램에 대한 제재 내용이 있었기 때문이다.
정책 내용을 설명하는 공지문에 자동사냥 프로그램을 직접적으로 언급하며
이에 대한 강경한 입장을 나타내고 있었고 실제로 변경된 제재 정책에는
유저의 신고가 아닌 NC 소프트 조사 결과 불법 프로그램의 사용이 적발됐을 경우
경고 없이 영구 계정 이용 제한이라는 강력한 항목이 추가되었다.
그 후 6월 23일 새벽에 리니지2 공식 홈페이지에 불법 프로그램 사용자 명단과 함께
제재에 대한 공지가 올라왔다. 300명이 넘는 유저가 계정 영구 제한에 걸린 이번 공지는
그 파급효과가 상당할 것으로 예상된다.
리니지2 인벤에서는 변경된 운영정책과 이번 제재 조치에 대해 유저들이 어떻게 생각하고
실제로 게임 안에서는 어떠한 변화가 일어났는지를 알아보고자 한다.
이번 불법 프로그램 이용자 제재는 여러 가지 의미를 가지고 있다.
이미 오래 전부터 소위 오토라고 불리는 자동 사냥 프로그램을 사용하는 유저들은
꾸준히 있어왔으며 유저들의 지속적인 진정에도 불구하고 NC소프트의 대응은
유저들이 느끼기에 수동적이다 못해 상당히 미흡했다.
| ※ NC 소프트에서 규정하고 있는 불법 프로그램 NC 소프트에서 불법 프로그램으로 규정하고 있는 것은 위에서 언급한 자동사냥 프로그램(BOT)을 비롯하여 자동 정탄 제작 프로그램, 힐러가 자신을 따라다니면서 버프와 힐을 해주는 일명 쫄쫄이 프로그램 등등 리니지2 플레이에 영향을 주는 외부 프로그램이다. 대부분 리니지2에서 지원하는 매크로의 수준을 넘어서는 복잡한 동작이 가능하며 유저의 조작 없이 자동으로 반복 행동을 수행하는 것들이다. |
대부분의 서버에 불법 프로그램을 사용하는 것으로 추정되는 유저들을 고의적으로 죽이는
유저들이 있다는 점만 보더라도 개발사인 NC 소프트의 대응이 얼마나 허술했는지를 알 수 있다.
이런 상황에서 유저들의 진정으로 고발된 캐릭터들을 제외하고, 순수하게 직접 조사한
자료를 바탕으로 제재를 가했다는 것은 NC 소프트의 대응 태도 자체가 크게
변했다는 것으로 볼 수 있는 것이다. 이미 너무 늦어버린건 아닐까 생각될 정도로
대처가 늦었다고 할 수 있지만 지금이라도 적극적으로 나서는 모습은
아직도 발전할 수 있는 가능성을 보여주고 있는 것이 아닐까.
이러한 NC 소프트의 입장 변화와 실제 게임에 이번 제재가 끼친 영향에 대해서
유저들은 어떻게 생각하고 있는지 인터뷰를 해보았다.
* 유저들의 이름은 요청으로 익명 처리하였습니다.
얼마 전 불법 프로그램 사용자를 약 300여명 정도 계정 정지 시키는 조치가 단행됐다. 이번 일에 대해 어떻게 생각하는가? |
A : 결과야 어쨌든 환영이다. 잘못된 처리로 유저들의 피해가 생기지 않고 지속적인 조치가 이루어진다면
게임 내 환경은 매우 좋아질 것으로 보인다. 리니지2만큼 많은 사람들의 이해관계가 얽혀있는
게임도 드문데 불법 프로그램처럼 외적인 문제만큼은 개발사인 NC 소프트에서 직접적으로
해결해주는 것이 좋다고 생각한다.
B : 이번 조치에 대해서는 잘 한 일이라고 본다. 불법 프로그램 유저들과 일반 유저들끼리 항상 싸우고
정작 개발사인 NC 소프트는 수수방관하고 있었는데 이번 일은 상당히 반가운 일이었다.
앞으로 얼마나 실질적, 지속적인 조치를 취하느냐가 문제라고 본다.
이번 조치로 게임 안에서 체감하는 상황은 어떻게 변했는가? |
A : 사실 개인적으로 불법 프로그램을 사용하는 사람들을 만나게 되면 껄끄러운 것이 사실이지만
개인적으로 별로 신경 쓰지 않기 때문에 뭔가 달라졌다고는 생각되지 않는다.
B: 조치가 이루어진 지 얼마 되지 않은 탓인지 불법 프로그램 이용자가 대폭 줄어들었다는
생각은 들지 않는다. 사실 이번 조치가 그렇게 믿을만하다고도 볼 수 없다.
공지에는 진정으로 제보된 신고 외에 자체 조사로 적발된 유저만 처벌했다는데
아는 유저들이 신고한 대상도 포함되어있다는 얘기를 듣고 나니,
우연히 겹칠 수도 있지만 그다지 NC 소프트의 손을 들어주기도 힘들 것 같다.
혹시 주변에 이번 발표로 계정이 정지된 유저가 있는가? |
A : 없다. 신고한 일도 없고 유저를 많이 사귀는 편도 아니다.
B : 그 부분에 대해서 이상한 점이 있다. 불법 프로그램은 전혀 사용하지 않는 분을 알고 있었는데
그 분이 이번 일로 계정이 정지됐다고 했다. 나를 포함해서 그 분을 아는 사람 대부분이 이상하게
여기고 있다. 만약 이번 조치에 뭔가 문제가 있다면 그냥 넘어가기는 힘들다고 본다.
의도야 어쨌든 관련 없는 유저에게 피해가 간다면 하지 않는 편이 낫기 때문이다.
이번 조치는 일종의 임시방편이라고 할 수 있다. 차후 조치에 대해 건의할 사항이 있는가? |
A : 사실 임시방편이라고 해도 시행할 수 있었던 조치를 지금까지 하지 않고 있었다는 것에
화가 난다. 패치나 시스템 보완도 좋지만 일단 당장 할 수 있는 모든 방법을 동원해서
이런 문제에 대해 유저들이 신경 쓰지 않을 수 있도록 지속적인 조치를 취하는 것이
가장 필요하다고 본다.
B : 일단 먼저 말한 경우처럼 조치가 제대로 이루어졌는지 근본적인 부분에
의구심이 들지 않도록 해야 할 것이다. 계정을 사용할 수 없게 되는 일인 만큼
유저가 어떤 프로그램을 어떻게 썼고 언제 사용했는지 정확한 증거 자료를
하다못해 당사자들에게라도 알려야 한다고 본다.
그리고 근본적으로는 불법 프로그램을 사용하지 못하도록 패치를 하거나
게임 자체를 수정하는 작업이 중요할 것이다.
인터뷰를 종료하고 기사를 마무리 하던 중 새로운 공지가 올라왔다.
바로 이용 제한 오류에 대한 사과 공지였다. 인터뷰했던 유저가 언급한대로
NC 소프트가 조사한 내용에 문제가 있었던 것.
비록 많은 숫자는 아니었지만 이러한 오류가 있었다는 점은 NC 소프트의 신뢰도에
좋지 않은 영향을 끼칠 것으로 보인다. 빠른 사과 공지와 보상 조치가 있었지만
좀 더 신중하지 못했던 제재 조치가 많은 아쉬움을 남긴다.
리니지2는 오랜 기간 불법 프로그램으로 많은 상처를 입었다. 게임의 밸런스 문제는 물론이고
유저들 간의 반목까지 안팎으로 큰 영향을 끼치고 있다. 그러한 불법 프로그램 이용자에 대한
이번 NC 소프트의 강력한 조치는 못내 아쉬운 부분도 있지만 그 의미는 크다고 하겠다.
하지만 유저들은 현재의 조치보다는 이후 지속적인 대응에 커다란 기대를 하고 있는 만큼
리니지2에는 기대에 부응할 수 있는 패치와 강력한 규정이 요구되고 있다.
최근 시작한 한걸음씩 캠페인처럼 한걸음씩 발전해나가는 리니지2를 기대해본다.
iNVEN Storm (storm@inven.co.kr)
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